to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullandığım Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite düşüşü yaşıyorum. Sigaranın tadı inanılmaz derecede sentetik hale geldi, belirgin bir kağıt tadı geliyor ve içim keyfi tamamen bozuldu. Ayrıca neredeyse her paketten içinde çöp diyebileceğim yabancı parçalar çıkıyor, tütün doldurumu da eskisi gibi değil.
Bu ürünleri Çorum Alaca’da farklı bayilerden alıyorum ve sorun neredeyse her pakette tekrarlanmaya başladı. Fiyatı da 110 TL olmuş durumda, az bir para değil; buna rağmen bu seviyede kalitesizlikle karşılaşmak tüketici olarak beni rahatsız ediyor. Bayiye durumu ilettiğimde “markaya söyleyin, yapacak bir şey yok” tarzı yanıtlar aldım ve sorun çözülmedi.
Artık bu markanın üretim kalitesine güvenemiyorum. Üretim kalitesinin acilen düzeltilmesini, bu sentetik tat ve kağıt tadına sebep olan durumun araştırılmasını ve ürünün eski kalitesine kavuşturulmasını istiyorum. Çevremde de aynı üründen şikayetçi olan pek çok kişi var. Eğer bu durum düzelmezse uzun yıllardır kullandığım bu markayı bırakıp başka markaya geçmek zorunda kalacağım.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Uzun süredir Marlboro Touch kullanıyorum, ancak yaklaşık 6 aydır aldığım her pakette ciddi bir kalite düşüşü yaşıyorum. Sigaranın tadı normalden çok farklı; adeta tütün yerine odun içiyormuşuz gibi keskin ve rahatsız edici bir tat geliyor. Bu durum tek bir pakette değil, marketlerden aldığım neredey...
Uzun süredir Marlboro Touch Blue kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık eylül ayından bu yana aldığım her pakette sigaranın tadında ve kokusunda belirgin bir bozulma olduğunu hissediyorum. Önceden kendine has bir kalitesi, ayrıcalıklı bir tadı ve duruşu varken, son aylarda içimi hem keyifsiz hem de raha...
Uzun süredir Marlboro Touch kullanıcısıyım. Son iki yıldır, özellikle son zamanlarda, sigaranın kalitesinde ciddi bir düşüş gözlemliyorum. Paketlerden çıkan sigaralar kupkuru ve aşırı derecede dökülüyor; bir dalı çıkardığımda yarısı dağılmış oluyor. Şikayetvar’da birçok kullanıcı da benzer sorunları...
Uzun yıllardır Marlboro Touch Blue içen bir tüketici olarak, son dönemde yaşadığım kalite sorunlarından gerçekten bıkmış durumdayım. Yaklaşık bir haftadır aldığım bazı paketlerde sigaranın tadı, yoğunluğu ve içim kalitesi ciddi şekilde bozulmuş durumda. Özellikle son hanesi 2, 3 ve 21 ile biten kodl...
Uzun süredir Marlboro Touch sigarası kullanan bir tüketiciyim; ancak yaklaşık 3–4 aydır ürünün kalitesinde ciddi bir bozulma yaşıyorum. Özellikle tadında belirgin bir değişim var; eskisiyle hiçbir şekilde aynı değil. Bunun yanında sigaranın içinden zaman zaman dal parçaları ve ne olduğu belirsiz değ...
Yorumlar