to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Touch Blue'da Sürekli Kopma Ve Kalite Sorunu
Uzun süredir Marlboro Touch Blue kullanıyorum. Daha önce ara sıra karşılaştığım bir sorun, son bir haftadır aldığım tüm paketlerde düzenli hale geldi. Sigara içerken sürekli kopmalar oluyor, sigarayı 2–3 kez tekrar yakmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem içim keyfini bozuyor hem de oldukça can sıkıcı bir hal alıyor.
Sigaralarımı genellikle akaryakıt istasyonlarından alıyorum ve son dönemde aldığım her pakette aynı kalite problemini yaşamam, Marlboro’da ciddi bir üretim veya kalite sorunu olduğunu düşündürüyor. Bu zamana kadar konu ile ilgili herhangi bir yere ya da yetkiliye başvurmadım, ilk kez bu platform üzerinden durumu iletiyorum.
Marlboro Touch Blue ürünlerinde yaşanan bu kopma ve tekrar yakma sorunlarının nedeninin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve kalite standardının eski haline getirilerek iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
