to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinde Amasya’da bir marketten aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketinin içinden dal şeklinde odun parçası çıkmıştır. Bu durum yaklaşık 1 aydır farklı paketlerde de karşıma çıktığı için artık endişe duyuyorum ve ürünün kalitesine olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Tütün yerine dal benzeri odunsu parçalarla karşılaşmak hem sağlık açısından kaygı verici hem de ödediğim ücret karşılığında beklediğim ürünü alamadığım anlamına geliyor. Video kaydını da alarak durumu belgeledim ve bu video linki üzerinden görülebilir.
Şirketten beklentim, ürün içeriğinin ve üretim sürecinin yeniden gözden geçirilerek eski düzenine, yani tüketicinin alışık olduğu kaliteli ve güven veren yapıya geri dönülmesidir. Bu tür yabancı madde benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
12.04.2026 tarihinde Kadıköy’den satın aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketimin içinden, tütün olması gereken bir sigaranın içinden tütün yerine dal çıktı. Ürünü açıp sigarayı yaktıktan sonra fark ettiğim bu durum hem sağlık açısından endişe verici, hem de marka güvenilirliği açısından ciddi bir...
06.01.2026 tarihinde Adana’da bulunan Şok market’ten satın aldığım Marlboro Touch Blue paket sigaranın içinden bazı dalların dış kağıt kısmının yırtık olduğunu fark ettim. Sigaranın ambalajı kapalı ve açılmamıştı; paketi açtığımda birkaç dalın dış yüzeyinin yırtık ve düzensiz olması dikkatimi çekti....
Yaklaşık 2 gündür aldığım tüm Marlboro Touch Blue sigaraların içinde tütün haricinde, ağaç dalına benzeyen yabancı parçalarla karşılaşıyorum. Bu durum hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor hem de ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Sigarayı içerken tütünün aras...
Uzun yıllardır düzenli olarak Marlboro Touch Blue kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık 10 yıldır farklı yerlerden aldığım birçok pakette, sigaranın içinden tütün yerine adeta odun parçası gibi sert ve kalın parçalar çıktığını fark ediyorum. Bu durum hem içim kalitesini ciddi şekilde bozuyor hem de sağ...
Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak Marlboro Touch Blue sigara kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir ise aldığım her pakette sigaraların içinden odun parçalarına benzer sert parçalar çıkıyor ve ürün resmen çöp olmuş durumda. Bu durum hem içim kalitesini tamamen bozuyor hem de sağlığımı riske attığını düşün...
Yorumlar