to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Touch Blue Paketi İçinde Yabancı Sert Madde Tespit Edildi
Bugün İstanbul’da satın aldığım Marlboro Touch Blue sigarasını içerken paketin içinden odun/parça benzeri sert bir madde çıkmıştır. Bu sert maddeyi paketten dördüncü sigarayı içerken fark ettim. Paketin üzerinde yer alan ayırt edici numara 86935241’dir.
Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesine ve markaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedeleyicidir. Böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak, üretim ve paketleme sürecinde yeterli kalite kontrolü yapılmadığı izlenimini uyandırmaktadır.
Ürüne ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve kalite kontrol aşamalarının gözden geçirilmesini ve tarafıma bu konuda açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için de gerekli adımların atılmasını bekliyorum. Aksi halde bu durumu sosyal medya platformlarında paylaşacağımı ve ilgili resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
