to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbul’da satın aldığım Marlboro Touch Blue sigarasını içerken paketin içinden odun/parça benzeri sert bir madde çıkmıştır. Bu sert maddeyi paketten dördüncü sigarayı içerken fark ettim. Paketin üzerinde yer alan ayırt edici numara 86935241’dir.
Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesine ve markaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedeleyicidir. Böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak, üretim ve paketleme sürecinde yeterli kalite kontrolü yapılmadığı izlenimini uyandırmaktadır.
Ürüne ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve kalite kontrol aşamalarının gözden geçirilmesini ve tarafıma bu konuda açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için de gerekli adımların atılmasını bekliyorum. Aksi halde bu durumu sosyal medya platformlarında paylaşacağımı ve ilgili resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Marlboro Touch Blu sigaralarında uzun süredir ciddi bir üretim hatasıyla karşılaşıyorum. Özellikle 86935241 seri numaralı pakette, neredeyse her sigarada odun parçaları bulunuyor ve bu durum sigaranın dumanını kesiyor, içilmez hale getiriyor. Benzer sorunları daha önce de pek çok farklı pakette yaşa...
Uzun süredir kullandığım Marlboro Touch Blue sigaraların içinden defalarca ağaç parçasına benzer yabancı maddeler çıkmaya başladı. Bu durumu son zamanlarda aldığım birden fazla pakette yaşadım ve her seferinde sigaranın içinden tütünle ilgisi olmayan sert parçalar fark ettim. Hem sağlık açısından en...
26 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli Körfez Yavuz Sultan Selim’de bulunan Opet benzin istasyonundan aldığım Marlboro Touch Gray sigaranın içinden tütüne benzemeyen, kahverengi, adeta odun parçası gibi bir yabancı madde çıktı. Sigarayı içerken bu durumla karşılaşmak hem sağlığım açısından beni endişelend...
12.12.2025 tarihinde saat 18.20 civarında Eskişehir Tepebaşı’ndan aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketinin içinden tütün yerine odun parçasına benzeyen yabancı bir madde çıktı. Paket üzerindeki seri/lot numarası wtd spd S4T qlg şeklindedir. Tütün ürününün içinden böyle bir madde çıkması hem sağ...
Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak Marlboro Touch Blue kullanıyorum. Ancak son 2 aydır, özellikle Ekim ayından bu yana Hatay’daki Şok Marketler’den aldığım her kartonda neredeyse tüm paketlerde sigaranın içinde odun ve şap parçalarına benzer sert parçalar çıkmaya başladı. Daha önceki yıllarda hiçbir p...
Yorumlar