to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Edge Ürün Kalitesinde Üretim Sorunu: Yarı Boş Sigaralar
Uzun süredir Marlboro Edge kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık son iki haftadır aldığım paketlerin büyük kısmında ciddi bir üretim problemiyle karşılaşıyorum. Sigara tütünleri yeterince sıkı sarılmadığı için tütünler düşüyor ve sigaralar çoğunlukla yarıya kadar boş çıkıyor. Bu durum hem içim kalitesini tamamen bozuyor hem de ödediğim ürünün tam karşılığını alamamama neden oluyor.
Sigaralarımı genellikle Migros marketlerden alıyorum ve farklı zamanlarda, farklı şubelerden aldığım paketlerde de aynı sorunla karşılaştığım için bunun tesadüf değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili herhangi bir yere başvuru yapmadım ancak yaşadığım mağduriyetin artık kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.
Philip Morris’in ürün kalitesine yakışmayan bu durumun incelenmesini, üretim sürecinde gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
