to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Edge Sigara Kalitesindeki Kurumuş Ve Yarı Boş Tütün Şikayeti
Uzun süredir Marlboro Edge sigarası kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır ürünlerde ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Özellikle son aldığım 4 kartonda sigaraların içleri resmen kurumuş, tütünler yarıya kadar boşalmış ve paketlerin içine dökülmüş durumdaydı. Hem içim kalitesi tamamen bozuldu hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım.
Bu 4 kartonu Konya Karatay’da bulunan Tonton Market’ten satın aldım. Sürekli tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen art arda bu şekilde sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti. Şu ana kadar firma ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu ürünler nedeniyle ödediğim bedelin tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize Tüketici Danışma Hattımız dan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Marlboro Edge sigaralarında son 4 ayda kalite sorunu yaşadım; paketlerde tütün kurumuş, yarıya kadar boşalmış ve dökülmüş durumda. Konya Karatay’daki Tonton Market’ten aldığım 4 karton için ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar firma ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım ve henüz bir gelişme olmadı. Bu durum beni memnun etmedi.
