Banka Blokesini Ödeyip Vadenin Kapatılması Ve Geri Dönüş Olmaması
Samsun ili Tekkeköy ilçesinde yaklaşık 5 yıldır Nazenin Şarküteri Market işletmesini yürütüyorum ve bu süre boyunca Philip Morris ürünlerini düzenli olarak iş yerimde bulundurmaya özen gösterdim. Son 1 ay içinde yaşanan ekonomik sıkıntılar nedeniyle yalnızca 1 haftalık banka bloke sorunu yaşadım ve bu yüzden vademi zamanında ödeyemeyip bir süre ürün alamadım.
Blokem 03.08.2026 tarihinde başladı, 10.08.2026 tarihinde ödememi gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra bayinizle tekrar çalışmak istediğimde, vademin kapatıldığını ve artık bu şekilde çalışamayacağımızı söylediler. Bunun üzerine ben de firmanızın sigaralarını artık alamayacağımı ilettim. Saha çalışanınızla bu konuyu görüştüm, akabinde şefini iki kez aramama rağmen kendisine ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu durumu gösteren arama kayıtlarını da şikayetime ekliyorum.
İşletmem konum olarak kritik ve hareketli bir bölgede bulunuyor. Buna rağmen sadece bir haftalık, telafi edilmiş ve ödemesi yapılmış bir bloke nedeniyle vademin tamamen kapatılması ve hiçbir çözüm üretilmemesi beni mağdur etti. Uzun yıllardır firmanızın ürünlerini taşıyan bir işletme olarak, bu yaklaşımı hem işleyiş açısından adaletsiz buluyor hem de iş birliğini zedeleyici görüyorum.
Vadenin neden kapatıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mümkünse yeniden değerlendirilerek iş birliğimizin önceki koşullarda devam ettirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu bölgede yer alan işletmemde firmanızın ürünlerini artık bulundurmayacağımı beyan ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, süreci başlatabilmemiz adına Tüketici Danışma Hattımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Tamamdır yarın ulaşıyorum.















