Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Banka Blokesini Ödeyip Vadenin Kapatılması Ve Geri Dönüş Olmaması

89

Samsun ili Tekkeköy ilçesinde yaklaşık 5 yıldır Nazenin Şarküteri Market işletmesini yürütüyorum ve bu süre boyunca Philip Morris ürünlerini düzenli olarak iş yerimde bulundurmaya özen gösterdim. Son 1 ay içinde yaşanan ekonomik sıkıntılar nedeniyle yalnızca 1 haftalık banka bloke sorunu yaşadım ve bu yüzden vademi zamanında ödeyemeyip bir süre ürün alamadım.

Blokem 03.08.2026 tarihinde başladı, 10.08.2026 tarihinde ödememi gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra bayinizle tekrar çalışmak istediğimde, vademin kapatıldığını ve artık bu şekilde çalışamayacağımızı söylediler. Bunun üzerine ben de firmanızın sigaralarını artık alamayacağımı ilettim. Saha çalışanınızla bu konuyu görüştüm, akabinde şefini iki kez aramama rağmen kendisine ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu durumu gösteren arama kayıtlarını da şikayetime ekliyorum.

İşletmem konum olarak kritik ve hareketli bir bölgede bulunuyor. Buna rağmen sadece bir haftalık, telafi edilmiş ve ödemesi yapılmış bir bloke nedeniyle vademin tamamen kapatılması ve hiçbir çözüm üretilmemesi beni mağdur etti. Uzun yıllardır firmanızın ürünlerini taşıyan bir işletme olarak, bu yaklaşımı hem işleyiş açısından adaletsiz buluyor hem de iş birliğini zedeleyici görüyorum.

Vadenin neden kapatıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mümkünse yeniden değerlendirilerek iş birliğimizin önceki koşullarda devam ettirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu bölgede yer alan işletmemde firmanızın ürünlerini artık bulundurmayacağımı beyan ediyorum.

11 Ağustos 17:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba değerli tüketicimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, süreci başlatabilmemiz adına Tüketici Danışma Hattımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı

İbrahim
11 Ağustos 20:33

Tamamdır yarın ulaşıyorum.

İbrahim
18 Ağustos 09:35

Satış şefi murat bey bizimle iletişime geçti. Gayet ılımlı bir şekilde durumu bana anlattı. Ancak çözüm noktasında bir yere varamadık. Yaklaşık 20 gündür standımda ürününüz bulunmamaktadır. Gerekli aksiyon alınmadığı takdirde daha bulundurulmayacaktır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Philip Morris Ürünlerinde Bayi Politikasıyla Mağduriyet Yaşıyorum

31 Temmuz 2025 16:311.249

Şırnak Cizre'de faaliyet gösteren Divan Süper Market’in işletmecisiyim. Bölgemdeki en büyük marketlerden biri olmama rağ...

1 Destek

Video Şikayetler

Philip Morris Sigara Komisyon Ücreti

Philip MorrisSigara Komisyon Ücreti

Profil fotoğrafı
Yusuf
Philip Morris Sigaranın İçinden Odun Parçası Çıktı!

Philip MorrisSigaranın İçinden Odun Parçası Çıktı!

Profil fotoğrafı
Usr
Philip Morris Parliament'ten Kışlık Odun Çıkmadığına Dua Etmemiz Mi Gerekiyor?

Philip MorrisParliament'ten Kışlık Odun Çıkmadığına Dua Etmemiz Mi Gerekiyor?

Profil fotoğrafı
Mahsun
Philip Morris Lark Sigara Tadı Bozulmuş!

Philip MorrisLark Sigara Tadı Bozulmuş!

Profil fotoğrafı
Furkan
Parliament Sigarasının Kötülük Seviyesi

ParliamentSigarasının Kötülük Seviyesi

Profil fotoğrafı
Yusuf