to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Aydın Germencik’teki Şok market ’ten aldığım Marlboro Edge marka sigara paketinin içinden iki adet canlı kurt çıktı. Paketin üzerinde üretim tarihi 01.07.25 olarak belirtilmişti. Söz konusu durumu son sigarada fark ettim ve olay anına dair video kaydım ile paketi saklıyorum.
Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi bir risk oluşturduğundan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve açıklama bekliyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
13 Eylül 2025 cumartesi günü saat 20:30 civarında Ankara Sincan Plevne Mahallesi'indeki bir tekel bayisinden Marlboro Edge marka sigara satın aldım. Paketi aynı gün saat 22:00'de bir kafede açtım ve içinde sadece 11 adet sigara olduğunu fark ettim. Açtığım anda yaşadığım şaşkınlık ve tepkim de kafen...
İzmir Çeşme’deki Şok market ’ten aldığım Marlboro Red sigara paketinde ciddi bir sorunla karşılaştım. Paketi açtıktan sonra içtiğim birkaç sigaradan sonra, bir tanesinin parçalanmış ve sanki kurtlanmış gibi olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde “H21MZP7ASRSZTA25516803” kodu yer alıyor. Daha önce böy...
05.09.2025 tarihinde Şok Market'ten aldığım Marlboro Touch sigara paketinin içinden, sigaraya yapışık şekilde bir ip çıktı. Bu durumla ilk kez karşılaştım ve paketin üzerinde bulunan üretim kodu 'Lk3 4pg 274 lsh' şeklindedir. Ürünü satın aldığım markete ya da müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım. ...
Sayın [Firma Adı] Müşteri Hizmetleri, 08.08.2023 tarihinde petrol market üzerinden aldığım [Marlboro Touch] sigara paketinin içeriği ile ilgili bir sorun yaşadım. Paketi açtığımda, içinden bir adet sigaranın hatalı bir şekilde sarıldığını fark ettim. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve ürünün k...
Yorumlar