Kırık Pompa Ve Boş Şişe Gelen Güneş Kremi İçin Tam İade Talebi

Pharmasya kozmetik ve sağlık satıcısından Trendyol üzerinden Bioxcin SPF 50+ güneş kremi sipariş ettim. Siparişimi 28 Mayıs’ta verdim, ürün 3 Haziran’da elime ulaştı ancak pompası kırık, şişenin içi ise neredeyse bomboştu. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçip telafi talep ettim, ürünü PTT Kargo ile iade için tekrar paketleyip göndermekle uğraştım.

Bugün tarafıma telafi ürünü gönderdiler, o ürün de aynı şekilde kırık ve pompası bozuk geldi. Ürün üstten basmalı, defalarca denememe rağmen içinden ürün çıkmıyor çünkü içindeki boru kısmı kırık. Yani sorun ilk üründe neyse telafi ürününde de aynen devam ediyor, hiçbir kontrol edilmeden gönderilmiş belli ki.

Bu kadar uğraşmama rağmen aynı sorunla karşılaşmak hem zamanımı hem sinirimi bozdu. Trendyol sipariş numaram 11271782745’tir. Artık bu ürünle ve bu satıcıyla uğraşmak istemiyorum, ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.