to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'dan Sahte Magnezyum Takviyesi Satışı Ve Sağlık Riski
Pazarama üzerinden yaklaşık iki hafta önce Pharmahanem isimli satıcıdan Ocean marka magnezyum takviye ürünü satın aldım. Elime ulaşan üründen gerek ambalaj kalitesi, gerek baskı ve genel görünüm olarak ciddi şekilde şüphelendim ve ürünün sahte olduğunu düşündüm.
Ardından eczaneye giderek aynı ürünün orijinalini kontrol ettirdim ve ürünü gösterdiğim eczane, Pazarama’dan aldığım ürünün sahte olduğunu teyit etti. Elimde orijinal ve sahte ürün arasındaki farkları net şekilde gösteren görseller de bulunuyor.
Durumu satıcıya ve Pazarama destek merkezine ilettiğimde ürünün sahte olmadığını söyleyerek sadece iade etmemi istediler. Ancak bu ürün bir takviye ve insan sağlığını tehlikeye atıyor. Bu nedenle sadece “sahte değil” denilmesi ve konunun kapatılmaya çalışılarak ciddi suç teşkil eden sahte ürün satılması bu platformu tekrar kullanmamak için yeterli bir neden.
Pazarama’dan beklentim, Pharmahanem isimli satıcının daha fazla insan sağlığını tehlikeye atması engellenmeli ve bu süreçte müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde tarafıma destek olunmasıdır. Sağlıkla ilgili bu tür ürünlerde sahte olma şüphesinin çok daha hassas ele alınmasını istiyorum.
Satıcı, ürünün sahte olmadığını iddia ederek iade talep etti, ancak iade süreci başlatılmadı ve çözüm sunulmadı; bu da sürecin duraksamasına ve müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmesine yol açtı.
Öncelikle, bir vatandaş olarak bu bilgilendirme için teşekkür ederim. Ama Büyük ihtimalle bu ürün, diğerlerine göre biraz daha uygun fiyatla satıldığı için tercih ettiniz. Eğer sahte olduğunu düşünüyorsanız bunu mutlaka orzax müşteri hizmetlerine teyit ettiriniz. En azından onlar bu konuda şikayetçi olabilir. Hem mağazayı hem de denetleme yapmadan sahte ürün satan mağazayı bünyesinde barındıran pazaramayı mahkemeye verebilirler... Bu sayede kimse sahte ürün almamış olur.