Şarjlı Diş Fırçasının Arızalanması Ve İade Sürecindeki Yanıtsızlık

Yaklaşık 2 ay önce Wohler’in internet sitesinden pembe renkli şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü 2 ay kadar düzenli şekilde kullandım, ancak cihaz çalışmasına rağmen fırçalama işlemini yapmamaya başladı ve görevini yerine getirmez hale geldi.

Bu nedenle ürünü yaklaşık 2 hafta önce Pharmacity tarafından teslim edilmek üzere firmaya gönderdim. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, ne arandım ne de süreçle ilgili bir dönüş aldım.

Kullanım süreme ve yaşadığım soruna istinaden, arızalı ürünün tamiri veya değişimi yerine ücret iadesi talep ediyorum. Ürünümün akıbeti ve iade sürecim hakkında ivedilikle bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.