to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi
Geçen hafta Pharissa internet sitesinden pembe, yırtmaçlı ve vücuda oturan bir elbise sipariş ettim. Siparişimin numarası #1725 olup, bana gönderilen ürün sipariş verdiğim elbise yerine pembe, uzun kollu bir mayo/plaj kıyafeti olarak teslim edildi. Yani görseldeki ve açıklamadaki ürünle bana gelen ürün tamamen farklıydı.
Bu durum üzerine WhatsApp hattı üzerinden Pharissa ile iletişime geçerek durumu anlattım ve ürünün yanlış gönderilmesi sebebiyle ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Ancak tarafıma ürünle ilgili bir sorun olmadığı, bu nedenle iade yapılmayacağı söylendi ve talebim reddedildi.
Siparişimde tercih ettiğim ürün gönderilmediği için, ödediğim 3600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında iade talebimin kabul edilmemesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
