Ph Elektronik Philips Aqua Plus 8000 Serisi XC8057/01 E5 Hatası

Merhaba, yaklaşık 10 ay önce Philips Aqua Plus 8000 serisi XC8057/01 marka ve model bir dikey süpürge aldım. Süpürgeyi aldığımdan beri tam 4 kere aynı arızadan dolayı servise götürdüm. Cihaz kullanırken kendi kendine kapanıyor ve ekranında e5 batarya hatası veriyordu. İlk götürdüğümde batarya arızalı deyip batarya giriş soketlerini temizleyerek yolladılar bunun için 1 ay bekledim. Ürünü alıp eve getirdim aynı gün yine bozuldu. Tekrar e5 hatası verdi. Yine götürdüm bu sefer bataryayı değiştirdiler. Onun için de 1 ay bekledim. Ürünü teslim aldım eve geldim çalıştırdım yine e5 hatası verdi. Tekrar götürdüm ve servisteki bu işlemi yapan arkadaş ile görüşmek istediğimi söyledim. Bana teknik servis elemanı olarak 16 yaşında bir çocuğu yolladılar. İnanın çocuğa ne diyeceğimi bilemedim. Daha bir yıldır bu işi yapıyormuş ve benim ürünümle ilgilenmiş. Biraz kızdım tabi ki artık. Çünkü burada 16 yaşındaki gencin beceriksizliği değil bu. Onun yaptığı işin doğruluğunu denetleyen kişide sıkıntı. Neyse ürünü aldılar içeri götürdüler ve farklı bir adaptör kullanınca düzeldiğini söyleyip elime ürünü geri verdiler. Adaptör ile bir alakası olamayacağını, ürünü eve götürdüğümde adaptöre takmadan direk kullandığımı anlatmaya çalıştım ama anlamamakta ısrar ettiler. Orada denemelerini bekleyeceğimi söyledim arkaya götürdüler beklediler güya elime geri verdiler. Bu sırada benim artık bu saçmalığa tahammülüm kalmadığı için biraz sinirli konuştum diye çalışanların beni bir kovmadığı kaldı. Hem işlerini iyi yapamıyorlar hem de beni dinlemeyip siz daha iyi biliyorsunuz galiba bizden, bu yeni bir ürün biz de daha bu ürünü tanımıyoruz, elektronik eşya bu olur böyle şeyler gibi cümleler kurdular. Yine ürünü aldım eve geldim ürün yine bozuldu ve artık çıldırma noktasına geldim. Gidip geri bıraktım ürünü. Bir gün içinde tam 3 kere servise gittim daha önce de 2 kere gitmiştim yani toplamda 5 kere. Az çok elektronik eşyalardan anlarım problemin adaptör ile alakalı olmadığını herkes anlayabilir gerçi ama hiç bilmeyen insanları bu şekilde servislerde işi bilmeyen insanlar süründürüyor. Bu çok yıpratıcı bir şey. Bir ürün alıyorsunuz bir sürü para veriyorsunuz. Bozulunca bu elektronik ürün şans işi olur böyle şeyler deniyor. Tabi ki olur ama 5 kere de olmaz. Buradan bu servis yerini de yazıyorum ki bilin. İzmir -Bornova PH elektronik/Arena yetkili servisi (Ankara Cad.). Servisin sahibi kadın ben haksızmışım mağdur olan ben değilmişim gibi bir sürü de laf söyledi bana. Sonuç=elde var sıfır.