Kazancım Keyfi Kural Değişikliğiyle Ödenmedi

Uzun süredir Porto Bet sitesinde casino oyunları oynuyorum ve özellikle PG Soft sağlayıcısı üzerinden işlem yapıyordum. 1 Eylül 2025 tarihinde kazandığım 12.000 TL’lik çekim talebim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Site, daha önce kayıp bonusu kuralı olmadığı için tercih sebebimdi; ancak çekim talebimden sonra keyfi olarak yeni bir kural getirilip, bu kurala istinaden kazancım ödenmedi.

Kullanıcı adım “vurdugololdu”dur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kuralların değiştiği söylendi, fakat tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı, hesabımda da bir duyuru yer almadı. Kazancımın sağlayıcı şirketten Porto Bet’e aktarıldığını biliyorum; ancak Porto Bet bu parayı bana ödememekte ısrar ediyor. Ayrıca bu süreçte 1.000 TL ödeme yaptım.

Kazandığım 12.000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Keyfi kural değişiklikleriyle mağdur edilmek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.