Pfaff Konfeksiyon Makineden Başından Beri Hiç Memnun Kalmadım

Yaklaşık üç ay önce Hepsiburada üzerinden Çetinkaya satıcısından Pfaff marka Paf 160 model dikiş makinesi satın aldım. Konforlu ve sorunsuz dikiş yapabilmek için aldığım bu makineden başından beri hiç memnun kalmadım.

İlk ay içinde makinenin kolu kitlendi, yetkili servise götürdüğümde bunun tozdan kaynaklandığını söyleyip bakım yaptılar. Ancak bir ay sonra kol tekrar kitlendi ve bu kez motorda sıkıntı olduğunu belirttiler, motorla ilgili işlem yapıldı. Üçüncü ayda ise, bakımını yapmama rağmen makine sürekli iğne kırmaya başladı ve bir türlü huzurlu, güvenli şekilde dikiş dikemiyorum.

Ben bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşadığım için ürün değişimi talep ettim fakat servis, sadece fabrikasyon sorun olursa değişim yapılabileceğini söyleyip talebimi kabul etmedi. Fatura ve evraklarım duruyor, ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunların sürekli tekrarlaması beni hem mağdur etti hem de pişman etti.

Sürekli arıza çıkaran bu makinemin yenisi ile değiştirilmesini ya da kalıcı ve sorunsuz şekilde onarımının yapılarak garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.