Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Üç Ayrı Ürün Tek Pakette Gönderildi

Alper
12 Mart 18:32541

10.03.2026 tarihinde Peynirci Baba internet sitesi üzerinden üç adet 250 gramlık ürün siparişi verdim, siparişim 12.03.2026 tarihinde teslim edildi. Sepetime ürünleri özellikle üç adet 250 gram olacak şekilde tek tek eklememe rağmen, ürünler tarafıma tek paket halinde gönderildi.

Ben ürünleri ayrı ayrı paketlenmiş şekilde beklerken, hepsinin tek paket olarak gelmesi hem sipariş verirken yaptığım tercihe hem de beklentime uygun olmadı. Siparişi oluştururken ayrıca bir not düşmedim, çünkü sepete üç ayrı 250 gram ürün eklemenin bu şekilde gönderileceği anlamına geldiğini düşündüm.

Bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve benzer bir durumda aynı şekilde tercih yapan müşterilerin siparişlerinin, sepet seçimlerine uygun şekilde hazırlanmasını ve bu hatanın tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Evrak numaram GN6-2335’tir.

13 Mart 10:53 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Alper Ş., Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 10.03.2026 tarihinde internet sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz üç adet 250 gramlık ürün siparişinizin tek paket halinde gönderilmiş olması nedeniyle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipariş oluşturma sırasında ürünlerin ayrı ayrı eklenmiş olmasının, ürünlerin ayrı paketler halinde gönderileceği beklentisini oluşturmasının son derece anlaşılabilir olduğunu düşünüyoruz. İletmiş olduğunuz geri bildirim ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, sipariş hazırlama ve paketleme süreçlerimizin müşteri beklentileri doğrultusunda daha açık ve doğru şekilde yönetilebilmesi adına değerlendirmeye alınmıştır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontroller ve iyileştirmeler yapılacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. Görüşleriniz süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Yaşadığınız durumla ilgili anlayışınız için teşekkür eder, herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yarım Kilo Mantı Eksik Geldi Mahcup Oldum Telafi Ve İade Talebi

Nazlı
18 Ocak 19:19788

18 Ocak 17.57’de Yemeksepeti üzerinden Peynircibaba adlı mağazadan 1 kilo mantı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir ...

Yarım Kilo Mantı Eksik Geldi Mahcup Oldum Telafi Ve İade Talebi
3

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Sürekli Oyalandım Ve Mağdur Oldum

Yusuf
12 Eylül 2025 14:05657

08.06.2024 tarihinde Peynirci Baba’dan #708013 numaralı siparişimde 20 adet ürün satın aldım. Siparişimin toplam tutarın...

1

Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Fiyat Arasındaki Fark İçin İade Talebi

Şeyma
18 Şubat 22:22733

18 Şubat 2026 tarihinde Peynirci Baba İznik şubesinden 6'lı süt satın aldım. Reyondaki etiket fiyatı 60 TL olmasına rağm...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Peynirci Baba Küflü Ürün Satışı

Peynirci Baba KüflüÜrün Satışı

Profil fotoğrafı
Ceren
Peynirci Baba Reçelin İçindeki Böcekler

Peynirci Baba Reçelinİçindeki Böcekler

Profil fotoğrafı
Mihrican
Peynirci Baba İçinde Ne Olduğu Belli Olmayan Bozuk Ürün

Peynirci Baba İçindeNe Olduğu Belli Olmayan Bozuk Ürün

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Peynirci Baba Peynir Poşetleri!

Peynirci Baba PeynirPoşetleri!

Profil fotoğrafı
Behice
Peynirci Baba Dolmadan Saç Çıktı

Peynirci BabaDolmadan Saç Çıktı

Profil fotoğrafı
Recep
Peynirci Baba Jeneratör Gürültüsü Demirtaş Cumhuriyet Mah. Osmangazi!

Peynirci BabaJeneratör Gürültüsü Demirtaş Cumhuriyet Mah. Osmangazi!

Profil fotoğrafı
Emre
TrustBuy Skoru