to read complaints and reviews, or file yours.Ambalaj Yanıltması Ve Kırık Erişte İçeriği İçin İade Talebi
21.02.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’te bulunan Peynirci Baba mağazasından yaklaşık 120 TL ödeyerek Ezelim Kafkas ip eriştesi satın aldım. Ürünü açtığımda paketin üst kısmında sadece uzun ip eriştelerin, alt kısmında ise tamamen kırık eriştelerin olduğunu gördüm. Yani ürün, ambalajdan göründüğü gibi çıkmadı ve içeriğiyle tüketici yanıltılıyormuş hissi verdi.
Ürünü ip erişte olarak aldığım halde paketin önemli bir kısmının kırık erişteden oluşması nedeniyle kendimi aldatılmış hissediyorum. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve firmanın bu şekilde tüketiciyi yanıltan ambalaj ve dolum uygulamalarından vazgeçmesini, ürün içeriğini dürüst ve şeffaf biçimde sunmasını istiyorum.
Sayın Ayşegül Gökalp, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 21.02.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’te bulunan Peynirci Baba mağazamızdan satın almış olduğunuz Ezelim Kafkas ip eriştesi ile ilgili iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ürün ambalajı ile içeriğin beklentinizi karşılamaması ve bu durumun sizde yanıltılmışlık hissi oluşturması bizler için son derece önemlidir. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, satın aldığınız mağazadan iadeniz gerçekleşecektir. İade işlemi için ürünü ve varsa satış fişinizi Peynirci Baba Kocaeli Gölcük şubemize iletmeniz yeterli olacaktır. Yaşanan durum nedeniyle özür diler, değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini esas alan yaklaşımımız doğrultusunda benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemler alınacaktır. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri İlişkileri
İlginize teşekkürler
