to read complaints and reviews, or file yours.Manda Yoğurdu Etiketi Yanıltıcı, Ürün Normal Yoğurt Gibi
29 Ağustos’ta Çınarcık Peynirci Baba’dan Genç Ada kaymaklı manda yoğurdu aldım. Uzun süredir manda yoğurdu tüketen biri olarak, ürünü üç kişi tattık ve bunun normal yoğurt gibi olduğunu, manda yoğurdu ile alakası olmadığını fark ettik.
Amacım iade almak değil, bu ürünün etiketinde yazan “manda yoğurdu” ifadesine uygun olmadığının görülmesi ve başka tüketicilerin de aynı hayal kırıklığını yaşamamasıdır.
Sayın Arzu Hanım, Geri bildiriminiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Manda yoğurdumuzun kıvamı ve tadıyla ilgili yaşadığınız bu deneyimi ve ilettiğiniz gözlemleri dikkatle kaydettik. Manda yoğurdu üretiminde mevsimsel süt yağ oranları, manda sütünün dönemsel bileşimi ve maya dengesi gibi faktörler ürünün lezzet ile kıvam profilini doğrudan etkileyebilmektedir. Yine de sadık bir manda yoğurdu tüketicisi olarak belirttiğiniz bu farklılığı göz ardı etmeyip; ilgili üretim serisini (parti numarası) ve Kalite Kontrol ekibimizin incelemesi amacıyla tedarikçi firmamız Genç Ada ile Çınarcık şubemizdeki süreçleri hemen takibe alıyoruz. Amacınızın iade olmadığını belirtmenize rağmen, beklentinize uygun olarak gerekli açıklamaların tarafınıza yapılması ve kalite standartlarımızın korunması adına konunun takipçisi olacağımızı bilmenizi isteriz. Hassasiyetiniz ve yapıcı geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
