Zincir Arızası İçin Ücretsiz Değişim Ve Sorumluluk Talebi

2020 model Peugeot 2008 1.5 bluehdi gt, 55 aoj 447 plakalı aracım için eksantrik mili değişimi geri çağırma kampanyası kapsamında aracımı Demir Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Yetkili serviste yapılan ses analizi sonucu herhangi bir problem tespit edilmediği ve değişime gerek olmadığı söylendi. Bu işlem 13.12.2025 tarihinde ve 97.111 kilometrede yapıldı.

Daha sonra aracım 108.000 kilometreye geldiğinde triger kayışını değiştirmek için yine yetkili servisten fiyat aldım. Triger değişimi için yaklaşık 45.000 TL gibi çok yüksek bir rakam çıkardıkları için, işlemi Peugeot özel servisinde yaptırdım. Triger kayışı değişiminden sonra aracımda zincir sesi duymaya başladım ve şu an araç 109.000 kilometrede.

Bu sesi trigeri değiştiren özel servise dinlettiğimde bana zincirin 7 mm olduğunu, bu nedenle ses yaptığını ve bu konuda yetkili servis ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ben de yetkili servisi aradığımda, ikinci kez zincir kontrolünün ücretli olduğu, 90.000 TL gibi bir bedel talep edileceği ve eğer araç zinciri kırarsa yağ bakımlarını ve trigeri özel serviste yaptırdığım için sorumluluk kabul etmeyeceklerini ifade ettiler.

Yaptığım araştırmalarda Peugeot 1.5 bluehdi motorlar için garanti uzatımı ve geri çağırma protokollerinde, 10 yıl veya 240.000 km sınırı dahilinde, TSE onaylı özel servislerde bakım yapılsa dahi kronik arızaların ücretsiz giderileceğinin taahhüt edildiğini gördüm. Buna rağmen benden hem kontrol için yüksek bir ücret talep edilmesi hem de olası bir zincir kırılması durumunda sorumluluk alınmayacağının söylenmesi, açık taahhütlere aykırı bir yaklaşım olarak görülmektedir.

Aracımda kronik hale geldiği bilinen bu zincir problemi için, geri çağırma ve uzatılmış garanti taahhütleri doğrultusunda, zincirimin 8 mm ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve işçilik dahil tüm masrafların Peugeot tarafından karşılanmasını talep ediyorum.