Yeni Peugeot 2008'de Yazılım Güncellemesi Sonrası Arıza Ve Güven Kaybı

2026 Mart ayında sıfır olarak teslim aldığım 2026 model Peugeot 2008 1.2 Allure Hybrid aracımda 30.09.2026 tarihinde Karaman’ın Ermenek ilçesinde ciddi bir arıza yaşadım. Aracımı çalıştırdığımda vitese geçmedi, çalıştıktan yaklaşık 20 saniye sonra da kendi kendine stop etti. Defalarca denememe rağmen sorun devam etti.

Bunun üzerine Peugeot genel merkezi arayarak durumu bildirdim ve tarafıma çekici yönlendirildi. Araç, bana 200 km uzaklıkta olan Konya Özkaymak Peugeot servisine çekici ile götürüldü. Ancak serviste, araç çekiciden indirilip hiçbir işlem yapılmadan çalıştırıldığında sorun o anda tekrarlamadı. Sonrasında bana, araca yazılımsal bir güncelleme atıldığı ve sorunun bu şekilde giderildiği bilgisi verildi.

Bu olayın neden yaşandığı, aynı arızanın tekrar edip etmeyeceği konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. 0 km ve yaklaşık 2 milyon tl ödenerek alınan bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca bu süreçte 1 günlük yıllık iznimi bu işle uğraşarak harcamak zorunda kaldım, Konya’da bulunduğum süre boyunca yaptığım kişisel harcamalar ve dönüş yakıt masrafım ile birlikte yaklaşık 5.000 TL civarında maddi kaybım oldu. Fakat asıl olarak yaşadığım mağduriyet ve belirsizlik beni olumsuz etkiliyor.

Durumu ve yaşadığım mağduriyeti Peugeot genel merkeze de ilettim, ancak sadece sorunun çözüldüğü ve mağduriyetimi gidermek için herhangi bir şey yapılamayacağı söylendi. Ne bu arızanın sebebi ne de ileride tekrarlayıp tekrarlamayacağı konusunda güven verici, somut bir açıklama yapılmadı.

Sıfır olarak aldığım bu araçta yaşanan arıza nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım masraflar ve güven kaybı dikkate alınarak tarafıma tatmin edici bir çözüm ve açıklama sunulmasını talep ediyorum.