Ücretsiz Pandizot Teslim Edilmedi, Bayi Ve Merkez Cevapsız

İstanbul Aktif İriyıl bayisinden sıfır 2025 Peugeot Rifter Allure paket bir araç satın aldım. Araç satışında bagaj aksesuarı olan pandizotun araçla birlikte teslim edileceği, en geç 15 gün içinde elime ulaşacağı satış elemanı tarafından özellikle söylendi. Ancak aradan üç ayı aşkın süre geçmesine rağmen bu parça hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Pandizot, aracın kendi donanımı içinde ücretsiz olarak teslim edilmesi gereken bir parça olmasına rağmen ne bayiden ne de merkezden net bir dönüş alamadım. Bu süreçte üç kez Peugeot merkezi aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem istendi. Peugeot müşteri danışmanları ve bayi satış elemanları çözüm konusunda net bir adım atmadıkları gibi, buna rağmen müşterilerden yüksek memnuniyet notu talep etmeleri de durumu daha rahatsız edici hale getirmektedir.

Aracı eksiksiz ve söz verildiği şekilde kullanmak istiyorum. Bagaj aksesuarımın (pandizot) acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin nedenleriyle ilgili olarak açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmemi ve benzer durumda olan müşterilere, sorunları gerçekten çözülmeden memnuniyet notu baskısı yapılmamasını talep ediyorum.