Sıfır Araçta Cam Kusurları Ve Yetersiz Servis Desteği

20 Ağustos’ta Mar Peugeot Eyüpsultan bayisinden sıfır olarak satın aldığım 408 model aracımda, ön camda bulunan şasi numarası camdaki kusurdan dolayı okunamıyor. Ayrıca, ön camın sürücü bölümü iç tarafında çizikler mevcut. Araç aydınlatma bölümünde, satın aldığım gün fark ettiğim çamur lekeleri bulunuyor. Araç ilk dış yıkamadan sonra, yolcu tarafında cam ile tavan döşemesinin birleştiği bölgede pas lekeleri gibi izler oluştu.

Sorunları fark ettiğim 21 Ağustos’ta bayiye başvurdum. İki kez servise yönlendirildim, Peugeot Türkiye genel merkezi tespit için ön camın tamamen sökülmesi ve iç braketlerin, tavan aydınlatmasının ve döşemenin kaldırılması gerektiğini söyledi. Araç teste sokularak suyun nereden geldiği ve numaranın neden okunmadığı tespit edilmeliymiş. Bu işlemler için ikame araç da sağlanmıyor. Sıfır kilometre bir araçta böyle işlemler yapılmasını istemiyorum. Camın orijinal cam ile değiştirilmesini talep ediyorum, onarım seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyete rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şasi numarasının okunmaması ve camdaki çizikler gözle rahatça tespit edilebilecek durumdayken, camın ve tavanın sökülmesinin zorunlu tutulmasını ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın camının orijinal parça ile değiştirilmesini istiyorum.