to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araç Alımında Söz Verilen Hediye Kit Verilmedi
Öncelikle, müşteriye hizmetiniz aracı satana kadar mı, bunu öğrenmek istiyorum. 1 hafta arayla 2 adet sıfır araç satın aldım. Aracı almadan önceki müşteriyle ilgilenme şekliniz ile sonrasındaki davranışınıza gerçekten şaşırdım. Aracı almadan önce ısrarla hediye kit uygulamanızı sordum, bana şu anda anlaşma yapılacak, araç süpürgesi verilecek dendi ve tarafınıza teslim edilecek diye söylendi. Şimdi ise sadece yeni araç alanlara verildiği söyleniyor (Çanakkale Peugeot Başaran Otomotiv). Ben de aracımı sıfır ve yeni aldım, bu hediye kit uygulamasından yararlanmak istiyorum. Tarafıma dönüş yaparsanız sevinirim. Şu an müşteri memnuniyeti açısından gerçekten iyi düşünmüyorum. İsterseniz araçlarımızın gerekli bilgilerini sizlere gönderebilirim.
Peugeot geneli tebrik ediyorum müşteri memnuniyeti sıfır sizin döneminizde hediye uygulaması yok diyerek aldığım sıfır araçlara hediye vermiyorlar bizden önce ve sonra alanlara hediye uygulaması varken bize uygulanmadı sırf bu yüzden aracı satışa çıkaracağım.
Emre Bey ile Müşteri İlişkileri Sorumlumuz görüştü. Hediye kitlerinin verilmeye başlandıktan sonra satılan araçlar için geçerli olduğu bilgisi verildi.