Servis Sonrası Eksik Ve Hasarlı Araç Teslimatı

27.10.2025 sabahı saat 9-10 civarında, geri çağırma kapsamında parçamın geldiğini söylediler ve aracımı Kayseri İnciroğlu Peugeot yetkili servisine bıraktım. 29'unda gidip aracımı almaya gittiğimde, işlemin bittiğini söylediler. Aracıma bindim fakat aracın paspasları yoktu. Yıkama esnasında kalmış olabileceğini söylediler. Yıkama yapılan yere gittiğimizde, orada paspaslarımın olmadığını, zaten onların paspasla işlerinin olmadığını ve sadece dışını yıkadıklarını belirttiler. Havuz paspas ise araçta zaten yoktu. Beni zan altında bırakmaya çalıştılar. Daha sonra bu durumu telafi edeceklerini, bulacaklarını ve kamera kayıtlarına bakacaklarını söylediler. Araca tekrar bindiğimde bu sefer park freni anahtarının kırık olduğunu gördüm. Benim arabamın park freni sağlamdı. Orada E*** C** isimli bir danışman, böyle bir şeyin olmayacağını, anahtarın bu şekilde gelmiş olabileceğini söyledi. Aracı getirdiğimde normalde resimlerinin çekilip alınması gerekiyormuş, ancak çekilmemiş. Son olarak güvenlik kameralarına bakacaklarını söylediler. Daha sonra anahtara bakacaklarını, mekanik kısmına götürüp değiştireceklerini belirttiler. Ellerinde, krom kısmı hafif kabarmış, daha önce başka araçtan garantiden değişmiş bir anahtar takmışlar. Paspas için de videoya bakacaklarını, pazartesi günü tekrar hatırlatmamı, bulurlarsa kargo ile göndereceklerini ya da ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ancak ben aracımı sağlam teslim edip eksik şekilde teslim aldım. En azından yere basmayayım diye bir kağıt ya da başka bir şey vermelerini istedim. Sağ olsunlar, birkaç yıldır duran eski bir paspas parçası verdiler. Şimdi yeni paspas siparişi de verdim. Bu konuda şikayetçiyim.