Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot Yetkili Servisinde Parça Bekleyişi Mağduriyeti

profile
Samet
10 Haziran 2025 10:37
3.433

14 Mart 2025 tarihinde Diyarbakır Peugeot Arm yetkili servisine, aracımda ön göğüste kabarma şikayetiyle başvurdum. Servisteki yetkililer, ön göğsün değişmesi gerektiğini ve parça sipariş edileceğini belirttiler. Yaklaşık üç ay geçmesine rağmen henüz parça gelmedi. Genel merkezi aradım, işim gereği tayinimin çıktığını ve gideceğimi belirtmeme rağmen hâlâ net bir bilgi veremediler. Koskoca Peugeot servisinde bu kadar parça sıkıntısı nasıl olabilir, her ilde yerleri var. Bu umursamazlık ve ciddiyetsizlik bizleri çok zor durumda bırakıyor. En kısa zamanda mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Garantimin bitmesine çok yaklaştığı için bu şekilde davrandıklarını düşünüyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Temmuz 2025 12:16

Mart Ayında sipariş edilen parça temmuz ayında Diyarbakır arm servisine geldi fakat ben arkadaşlara özellikle söyledim haziran ayında tayin olacağım o zamana kadar gelmesi lazım diye belirttim. Arm deki yetkililer 30-35 gün içinde gelir dediler tabii ki gelmedi bugün gelmiş parça benim tayinim çıktı ve ben Kütahya şehrine geldim şimdi beni genel merkez parça takibinden arayan bir bayan arkadaş diyor ki aracınızı Eskişehir'deki ustalar yapamıyor Diyarbakır da yaptırmamız lazım diyor. Her ile servis niye açılıyor bu nasıl çalışma sistemi bu nasıl liyakat sistemi bana bunu nasıl diyebilirler servislerin amacı ve çalışma prensipleri nedir resmen bizi salak yerine koyuyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Baran
Baran

Peugeot pişmanlıktır işlem yok çözüm yok müşteri memnuniyeti yok ikame nasıl bişi bilmiyorlar

İbrahim
İbrahim

Aracımı Batman'dan aldım, ancak aldığım için pişman oldum. Beni Diyarbakır'a yönlendirdiler ve kendi imkanlarımla oraya gittim. 17 Haziran Salı günü, genel müdürlerin denetleme yapacağı söylenerek çalışanların çoğu temizlikle meşguldü. Teslimatı yapan kişinin konuşma üslubu hiç hoşuma gitmedi. Eşimle birlikteydim; biri köşede sigara içiyordu, diğeri ise aracın tanıtımını yapacaktı. Aracın neden 4 km olduğunu sorduğumda, 'Araçlar uçakla mı getiriliyor? ' şeklinde sert ve uygun olmayan bir cevap aldım. Eşim de bu duruma tanık oldu. Ortam sakin olsun Teslimatı yapacak kişi temizlikle meşguldü, işleri hafifledikten sonra aracı teslim etti. Teslimat arka tarafta, dışarıda yapıldı ve hiç memnun kalmadım. Ayrıca, aracımın lastiği farklı bir marka olduğu için de memnun değilim. Bayide baktığım araçtaki lastik markası ile teslim aldığım araçtaki lastik markası aynı değildi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
Hakan sonucu yetersiz buldu

profile
Hakan
06 Ekim 2024 16:57
1.725
Servis İlgisizliği ve İkame Araç Sorunu

Peugeot Servisinde İkame Araç Sorunu

profile
Yusuf
28 Kasım 2024 19:49
8.972
3
Mehdiye sonucu yetersiz buldu

profile
Mehdiye
11 Mart 2025 10:32
4.390
Peugeot Servisinde Uzayan Tamir Süreci Ve Sorumsuzluk
Peugeot Servisinde Uzayan Tamir Süreci Ve Sorumsuzluk
Benzer Şikayet Yaz