to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2026 tarihinde 2008 model Peugeot aracımla trafik kazası yaptım ve aracımın sol ön ve arka kapısında hasar oluştu. Aynı gün Ankara’da bulunan Peugeot yetkili servisi ABC’ye aracımı götürdüm. Serviste görevli personele durumu anlattım, beni hasar birimine yönlendirdiler.
Hasar birimindeki görevliye aracımla kaza yaptığımı, aracı serviste yaptırmak istediğimi ve öncesinde fiyat bilgisi almak istediğimi, ustaları varsa araca bakıp bakamayacağını sordum. Çalışan kişi, ustanın aracıma bakması için 4.500 TL talep ettiklerini söyledi. Sadece aracıma bakmak için mi bu ücretin istendiğini sorduğumda da “evet” cevabını aldım. Henüz herhangi bir onarım yapılmadan, sadece hasar tespiti için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi bana son derece haksız ve tüketiciyi mağdur etmeye yönelik bir uygulama gibi geldi.
Aynı tarihte Ankara ilinde Peugeot’nun bir diğer yetkili servisi olan Göral Otomotiv’e de gittim. Orada benimle gayet güzel ilgilendiler ve herhangi bir ücret talep etmeden aracımla ilgilenip incelemelerini yaptılar. Bu durum, ABC servisin talep ettiği 4.500 TL’lik “sadece bakma” ücretinin normal bir uygulama olmadığını açıkça göstermektedir. Bu sebeple, ABC servisinin bu uygulamasını tüketiciyi yanıltan ve mağdur eden bir davranış olarak görüyorum.
Peugeot Türkiye’den, Ankara’daki ABC yetkili servisi hakkında inceleme başlatılmasını, bu ücret politikasının detaylı olarak araştırılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü şekilde açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Peugeot 2008 model aracımın bagajında bir arıza meydana geldiği için aracımı Ankara Göral Yetkili Servis'e götürdüm. Garantisi devam eden aracım için, servis beni arayarak aracın ağır bakım zamanının geldiğini ve onay verirsem garantiden bakımının yapılacağını söyledi. Onayladım. Aracımda hiçbir mot...
Yaptığım ufak bir kaza nedeniyle 05 Ağustos 2026 tarihinde Peugeot 2008 aracımı Ankara’da Göral Servisine bıraktım. Yapılacak işlemler büyük olmamasına rağmen ne servisten, ne de Peugeot Türkiye’den yardım alabildim. Mücadele ederek muhatap buluyorum ve aldığım yanıtlar kesinlik içermiyor. Piyasada ...
ABC Ankara Peugeot Bayisi’nden sıfır kilometre olarak aldığım Peugeot 2008 aracımı teslim alırken, arka kısmında çizik olduğunu fark ettim. Durumu hemen bayiye bildirmeme rağmen hiçbir şekilde sorumluluk almadılar ve çözüm sunmadılar. Sadece zaman kaybettim. Sıfır araçta böyle bir kusur olmamalı! K...
2023 model Peugeot 3008 aracımın start‑stop özelliğinde yaşadığım arıza nedeniyle bugün Ankara’daki ABC yetkili servisine başvurdum. Araç garanti kapsamındayken bu sorunun tespit edilmesini ve garanti dahilinde giderilmesini beklerken, tarafıma akü değişirse akü bedelini ödemem gerektiği, aküyü deği...
23 Mayıs 2025 tarihinde kızımın yaptığı trafik kazası sonrası Peugeot 2008 model aracımızı güvenerek Göral Peugeot Ankara servisine teslim ettik. Kazada arka lastik tamamen çıkmış, sağ hava yastıkları açılmıştı. Sigorta şirketiyle birlikte yapılan incelemede aracımız Perte ayrılmadı, bu konuda Göral...
Yorumlar