Peugeot Yetkili Servis Bakımında Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik

12.11.2024 tarihinde Peugeot 3008 (59 *** 360) aracımı randevu saatinde bakıma getirip yetkili araç sorumlusu D** Yetkin Beyefendi'ye teslim ettim. Aracımda 10.000 bakım yapıldı ve bujiler değiştirildi. 16.11.2024 tarihinde aracım motor arıza ışığı yaktı, motor fanı açtı ve çekişten düştü (maksimum 25 KMH). Kontağı kapatıp motoru durdurdum. 1 saat sonra çalıştırdığımda aracım düzelmişti. 18.11.2024 Pazartesi saat 09.00'da aracımı Çorlu Peugeot Çetaş servisine getirdim. D** Y** Beyefendi'ye sorunu anlattım, bana bakmam mümkün değil, size randevu oluşturalım dedi. 03.12.2024 tarihine randevu oluşturduk. Aracım 18.11.2024 öğlen sularında İstanbul'da hastam vardı, yola çıkıyordum, aynı sorun tekrar oluştu. Çekiş düştü, fan açtı ve motor arıza ışığı yaktı. Durumun aciliyetinden dolayı çekici çağırıp aracımı Çorlu Peugeot Çetaş servisine getirdim. Kontağımı kapatmadan, kapattığım takdirde sorun siliniyordu. Sorun silinmeden bulunabilmesi için çalışır vaziyette getirdim. Doluluk nedeniyle kapıdan içeriye alınmadık. Aracım çekicinin üstündeyken araç sorumlusu D** Y** Beyefendi'nin yanına gidip durumumu anlattığımda, bana umursamaz tavırlarla yapacağım bir şey yok, 2 gün sonra bakabileceğini söyledi. Kontağı kapattığımda ışık söndüğünden, şu an çalışır vaziyette soruna bakıp müsait bir vaktinizde bakmayı teklif ettim, ancak beni kaideye almadı, aracın başına gelmedi ve çözüm odaklı hiçbir konuşma olmadı. Çekicinin üstündeki sorunlu bir araçla hiç ilgilenmedi. Bu tavırdan sonra çıkıp aracımı yeni sanayi sitesindeki Es Otomotiv (Peugeot özel servis) e getirdim. Çekicinin üstünden indirdik, aracıma bakıldı ve 12.11.2024 tarihinde aracıma yapılan bakımda buji değişimi olmuş fakat ayarlarının yapılmadığını, gelişi güzel takıldığını ve bilgisayardan ayar işleminin yapılmadığını öğrendim ve olması gerektiği gibi yaptırdım. Ben aracımı servis dışında bir yere getirmek istemiyordum fakat acil bir durumum varken aracıma çekici çağırmak zorunda kaldım. 2.000 TL çekici ücreti, serviste yanlış takılan bujilerin gerektiği gibi takılması için 900 TL masrafım oldu. Mağdur bırakıldım. Bu konuda Çorlu Peugeot Çetaş servis bayisinden şikayetçiyim. Sanayi daha iyi, güler yüz göremedim. Sorunumu görmedim. 70 bindeki arabamla bakımlarını yapmalarına rağmen ilgilenmediler. Pişmanlık bayi.