Peugeot Yedek Parça Stoğu TUTMUYOR/YETERSİZ

Aktif olarak uzun süredir Peugeot ve grup araçlarının kullanıcısıyım. Aile araçlarım da çok uzun zamandır Peugeot markalıdır.
Halihazırda çalıştığım kurum filo tüketicisi olarak PSA Group araçlar ile benim vesilem ile tanışmıştır. Ekim 2022 tarihinde 5 adet Peugeot 508, Kasım 2022 tarihinde 5 adet Peugeot 308 satın alarak şirketimi de dahil etmiş bulundum. Aralık - Ocak döneminde eğer bulabilseydik 10 adet daha 2008 veya farklı bir araç modeli satın almış olacaktık. Arz talep dengesi sorunlarından farklı bir markaya geçmek zorunda kaldık.
Son dönemde yaşamış olduğumuz yedek parça tedariki ve süresi ile alakalı problemlerin sayısının artmış olması, bununla beraber Yetkili Servislerin olumlu sonuçlanmayan (sözde yardımcı olmak istiyorlar ancak sonuç alınamıyor) tutum ve davranışlarından dolayı sıkıntı yaşamaktayız.
Tüketici olarak bir ürün satın aldıktan sonra Satıcıdan beklentimiz, satış sonrası hizmeti eksiksiz ve sorunsuz yürütmesidir. Araba satın alırken de satın almış olduğumuz markanın yetkili servis ağına, gücüne ve yaygınlığına dikkat ederiz.
Son dönemde Peugeot ile alakalı en ufak ve hızlı tükenecek yedek parçalarda dahi uzun süre beklemek zorunda kaldık. Birkaç örnek vermek istiyorum.
Aracımı satın aldığımda sağ yan aynanın plastik kısmındaki bir sorundan kaynaklı (kokpitten ayna ucundaki sinyali göremiyordum) parçanın gelip değişmesi için 1,5 aydan fazla bekledim.
Trafikte arkadan bir araç çarpması sonucu kazaya karıştım. Tampon eziği ve sağ arka stop lambası camı kırıldı. Stop Lambası Değişimi ve kaporta tamiri için 1 aya yakın bekledim.
Dün aracım motor arızası verdi, yolda kaldım. Servise çekici ile aracımı çektirdim. Bugün yakıt şamandırası arızası olduğu bilgisi paylaşıldı. Parça İzmir depoda var, Noel (!?! ), yeni yıl sayımı (27.12.2023 tarihindeyiz), vs. Sebeplerden dolayı, 2-3 hafta bekleyebileceğimiz bilgisi yetkili servis danışmanımız tarafından paylaşıldı. İzmir depo Noel kutluyor olmalı...
Bunlar sadece benim 1 sene içinde yaşadığım olaylar. Her bekleyiş sürecinde dışarıdan araç kiralamak zorundayım veya başka çözümler bulmaya çalışıyorum.
Herhangi bir Çin markası yani TR' de yaygınlığı olmayan bir marka araca sahip olsam, bunları yaşayacağımı bilerek satın aldığım aracımla hayatıma devam ederim. Ben eğer Peugeot araç satın aldıysam, arkamda bu gücü hissetmek istiyorum.
Yedek parça stoku (benim yaşadığım örnekler, genel geçer ve en sıklıkla değişmesi olası parçalardır) olmayan/yetersiz olan bir markayı neden tercih edeyim?












