to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot Servisinde 53 Gün Süren Onarım Ve Telafi Talebi
30.03.2026 tarihinde motor arızası sebebiyle Peugeot Boxer marka ticari aracımı Gebze Otokoç Peugeot yetkili servisine bıraktım. O günden bugüne, yaklaşık 53 gündür aracım hâlâ serviste ve “parça bekleniyor” denilerek teslim edilmiyor, ne zaman çıkacağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Bu araç ticari amaçla, personel ve okul taşıtı olarak kullanılıyordu. Sürecin kısa süreceğini düşünerek, işimi aksatmamak için günlük 5000 TL + KDV bedelle araç kiraladım ve bu kira bedelini her gün ödemeye devam ediyorum. Aracımın garantisi devam etmesine rağmen, süreçle ilgili düzenli bir bilgilendirme yapılmadı; sadece parçanın yurt dışından geleceği ve Türkiye’ye giriş yapmadan süreci göremediklerini ilettiler. Kiralama maliyetlerimle ilgili ise ancak araç teslim edildikten sonra bir süreç başlayacağını, fakat ne kadar telafi edileceğine dair net hiçbir bilgi veremeyeceklerini söylediler.
Peugeot’tan ve Gebze Otokoç Peugeot yetkili servisinden, öncelikle aracımın en kısa sürede teslim edilmesini ve bu onarım sürecinin daha ne kadar devam edeceğine ilişkin net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uzun süreçte araç kiralamak zorunda kalmam nedeniyle oluşan ciddi maddi zararımın, garanti kapsamı ve mevcut mağduriyetim dikkate alınarak adil bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Aracım 30.03.2026’da motor arızası nedeniyle servise bırakıldı, 2 ay boyunca hâlâ ‘parça bekleniyor’ diyorlar ve net bir teslim tarihi vermiyorlar. Bilgilendirme eksik, ilgi ve alaka yok. Bu durum nedeniyle günlük 5000 TL + KDV kiraladığım araç için maddi zararım var ve telafi talep ediyorum.
Aracı 3. Ayın sonunda zorlukla teslim edebildiler. Ticari zarar kaybı olarak da 90 güne karşı aracın 1 haftada kazanacağı komik bir rakam çıkarmışlar. Sizin lehinize işleyen hiçbir süreçleri yok. Şu an bir avukat ile görüştüm ve dava açarak süreci ilerleteceğiz. Ticari aracını yetkili serviste onarım yaptırmak isteyenler tekrar düşünün derim, ben yandım siz yanmayın. Süreç bu kadar uzadığı için bütün iş bağlantılarım koptu ve çok ciddi anlamda beni maddi zarara uğrattılar, yetkili servis pişmanlıktır.
