Peugeot Kapora İadesi İçin 50 Bin Tl Geri Ödeme Talebi

22 Aralık 2025 tarihinde Öztek Motorlu Araçlar Ticaret a.ş. Çekmeköy Peugeot bayisinden sıfır Peugeot 2008 modeli araç almayı düşünerek bayiye gittim. Satış danışmanı S**Y*** Bey, “son araçlar” olduğunu, aracı ayırtmak için hemen 50.000 TL kapora vermem gerektiğini, aracın da 15 Ocak 2026’dan sonra teslim edileceğini söyledi ve kısa süre içinde kaporayı yatırmam konusunda beni oldukça zorlayarak ikna etmeye çalıştı.

Kendisine özellikle, aracı almaktan vazgeçmem durumunda 50.000 TL Nakit kaporamı hemen geri alıp almayacağımı sordum, o da “tabii ki” diyerek güven verip beni bu ödemeyi yapmaya yönlendirdi. Bunun üzerine 50.000 TL’yi IBAN’a havale/EFT yoluyla ödedim ve elimde bu ödemeye ait dekont bulunmaktadır.

Daha sonra bu araç modelinin kronik sıkıntılar yaşattığını ve bu firmanın arıza durumlarında müşterilerini mağdur ettiğini farklı mercilerden öğrendim. Bunun üzerine aracı almaktan vazgeçtim ve ertesi gün, 23 Aralık 2025 Salı günü S** Bey’i arayarak aracı almayacağımı ve kaporamın iadesini talep ettiğimi bildirdim. Bana çeşitli bahaneler üreterek en geç Cuma günü paranızın hesaba yatacağını söyledi.

Ancak üzerinden dört gün geçmesine ve cuma günü gelmiş olmasına rağmen para iadesi yapılmadı. Her seferinde “ödemelerimiz var, sizi arayacağız” gibi bahanelerle oyalandım. Satış sırasında S** Bey muhatap iken, para iadesi söz konusu olunca “ben muhatap değilim, muhasebe ile görüşün” denildi. Muhasebeyi aradığımda ise gerekli kişiyle görüşmem gerektiği söylenmesine rağmen kimseyle görüştürülmedi ve mağduriyetimi iletmeme rağmen çözüm üretilmedi.

Öztek Motorlu Araçlar Ticaret a. Ş. Çekmeköy Peugeot bayisi, 50.000 TL kapora bedelimi iade etmeyerek beni açıkça mağdur etmiş ve haksız kazanç sağlamıştır. Ne yazık ki bu yaklaşım, satış ve ticaret politikalarının etik olmadığını göstermektedir. İyi ki bu bayiden araç satın almadan bu durumu fark etmişim, ancak şu an paramı alamadığım için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

50.000 TL kaporamın derhal, ödediğim IBAN hesabına eksiksiz şekilde iade edilmesini, yaşatılan bu süreç için tarafıma özür borçlarının yerine getirilmesini ve bu şikayetin gerekli mercilere iletilerek başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.