Peugeot E-2008'de Kronik Vites Arızası Ve Kötü Servis Bilgi Eksikliği

Bir daha asla Peugeot araç almam tavsiyede etmem. Servis hizmeti çok kötü. Peugeot aracının arkasında durmuyor.

Peugeot elektrikli e-2008 gt aracım geçen hafta cumartesi günü seyir halindeyken “elektrik vites kutusu arızası” vererek kullanılamaz hale geldi. Cumartesi sabahı yol yardımından çekici geleceği söylendiği halde çekici gelmedi, ancak pazar günü geldi ve aracım çekiciye yüklenerek Çorlu Çetaş servisine götürüldü. O günden beri toplam beş gündür aracımı kullanamıyorum.

Aracımın garantisi devam ediyor. Aynı arızayı daha önce de yaşadım, o zaman aracı kapatıp açınca sorun geçici olarak düzelmişti. Benden önceki sahibinde de aynı arızanın defalarca yaşandığını, yine çekici ile Çorlu servisine götürüldüğünü ve aracın yaklaşık on gün serviste kaldıktan sonra teslim edildiğini biliyorum. Bu nedenle bu sorunun kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum.

Aracım pazartesi sabah servise teslim edildi ve bana 3 iş günü içinde arızanın tespit edilip bilgi verileceği söylendi. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ ne arızanın tam olarak ne olduğu konusunda ne de onarım süreciyle ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Sürekli bilgi alamamak ve aracımın hâlâ serviste, belirsiz şekilde beklemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Markadan öncelikli beklentim, aracımın gerçek arızasının net şekilde tespit edilip, gerekiyorsa ilgili parçaların değiştirilerek sorunun kalıcı olarak giderilmesi ve bu süreç uzayacaksa tarafıma derhal ikame araç temin edilmesidir. Ayrıca aynı arızanın daha önce de yaşanmış olması ve kronik bir sorun haline gelmesi nedeniyle, gerekli görülmesi durumunda aracımın iadesinin alınmasını veya tarafıma sıfır bir araç verilmesini talep ediyorum. Aracımın garantisi devam ederken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum ve sürecin şeffaf, hızlı ve kalıcı bir çözümle sonuçlandırılmasını istiyorum.