Peugeot Bayisinde Opsiyonlama Mağduriyeti

Ankara ABC Peugeot bayisi tarafından mağdur edildim. 20.01.2025 günü birçok bayiden fiyat almama rağmen tavsiye üzerine Ankara Peugeot ABC bayisinden satış temsilcisi ile yaptığım görüşmede 1.2 Hibrit 3008 Allure aracı almaya karar verdim. Satış temsilcisinin gelecek zamdan etkilenmemem için aracı opsiyonlamamız gerektiğini, bunun için renk seçimi ve kredi işlemlerinin başlatılması gerektiğini, ancak bu şekilde gelecek zamdan etkilenmeyeceğimizi söylemesi üzerine bayi hesabına kapora olarak 20.000 TL ve kredi işlemlerimi tamamlayarak aracı opsiyonladılar. Aracın kalan işlemlerini bugün tamamlamak için aradığımda, anlaşmış olduğumuz fiyatın üzerine ekstra olarak 60.000 TL fark istediklerini, farkı vermezsek satışı iptal etmeleri gerektiğini belirttiler. ABC firması satış müdürü ile yaptığım görüşmede; satış temsilcilerinin "opsiyonlama yapılırsa gelebilecek zamdan kesinlikle etkilenmeyeceksiniz" sözünü belirtmeme rağmen, kendilerinin yapacak bir şeylerinin olmadığını, aradaki farkı ödememiz gerektiğini, aksi takdirde satışı kaporayı göndererek iptal edebileceklerini söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Peugeot gibi dünya ve Türkiye çapında marka değeri olan bir firmanın, daha önce defalarca Peugeot araç kullanmış bir müşterisini mağdur etmeyeceğini düşünüyorum.