Peugeot Bayisinde Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Peugeot A**** S***** bayisi ile araç tedariki konusunda ciddi bir problem yaşıyorum. İki ay önce 250.000 TL kapora ödeyerek toplam 2.400.000 TL bedelli bir araç için anlaşma yaptım. Aracın faturası 22.12.2025 tarihinde kesildi ancak aradan beş hafta geçmesine rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bununla birlikte, ne bayiden ne de firmadan net bir teslim tarihi verilmiyor.

Bu süreçte bayiyi onlarca kez aradım ve her defasında sadece “bekliyoruz” şeklinde geçiştirici bir cevap aldım. Elimdeki faturada da herhangi bir teslim tarihi belirtilmemiş, teslim süreci ucu açık bırakılmış durumda. Bu belirsizlik hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Peugeot ve ilgili bayiden, aracın hangi kesin tarihte teslim edileceğine dair yazılı ve net bir bilgi verilmesini veya yaşadığım mağduriyetin maddi ve manevi olarak giderilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf, açık ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.