Peugeot Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Çözüm Yoksunluğu

6 Şubat’ta Kayseri İnciroğlu Peugeot bayisinden 2 adet Peugeot 408 GT siparişi verdim, 25 Şubat’ta ise toplam 4.420.000 TL tutarındaki ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Şasi numaraları tarafımda mevcuttur. Buna rağmen araçlarımız yaklaşık 50 gündür hâlâ teslim edilmedi, yaklaşık 15 gündür de limandan transfer yapılmadığı söyleniyor.

Bayram tatili için tüm tatil rezervasyonlarımızı, araçlarımızın zamanında teslim edileceği bilgisine güvenerek yaptık; planlarımızı buna göre ayarladık. Ancak araçlar teslim edilmediği için hem maddi hem de manevi anlamda ciddi mağduriyet yaşadık. Bize şubat sonu, en geç Mart başında teslimat yapılacağı defalarca söylendi; her seferinde “teslim olacak, yolda, yoğunluk var” gibi gerekçelerle oyalanıyoruz.

Bu süreç boyunca bayiyi ve Peugeot Türkiye müşteri hizmetlerini defalarca aradım, resmi şikayette de bulundum; ancak “teslim bekliyoruz, yoğunluk var, lojistikte sıkıntı var” dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı, kimse süreci sahiplenip net bir tarih vermedi. İlgilenen yok, yardımcı olan yok; aldığımıza alacağımıza bin pişman olduk, manevi olarak da çok yıprandık.

Araçlarımızın bir an önce, net ve kesin bir teslimat tarihiyle birlikte tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyet için gerekli telafi ve açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.