Peugeot 408'de Tekrarlayan Düşük Motor Yağı Uyarısı Güven Krizine Neden Oluyor

11 Haziran 2026 tarihinde Büyükçekmece Çetaş Peugeot Yetkili Satıcısı’ndan sıfır kilometre Peugeot 408 gt Hybrid e-DCS6 focal Premium Hi-Fi araç satın aldım. Aracım henüz yaklaşık 1.000 km’deyken “Düşük Motor Yağı” uyarısı verdi ve çekici ile satın aldığım Büyükçekmece Çetaş Peugeot Yetkili Servisi’ne götürüldü. Serviste motor yağı ilavesi yapılarak araç tarafıma teslim edildi.

Yaklaşık 2.300 km’de aynı uyarıyı ikinci kez yaşadım ve aracı tekrar aynı yetkili servise götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda mekanik bir arıza bulunamadığı, sorunun çözümü için ise Peugeot tarafından yayınlanacak bir yazılımın beklendiği tarafıma iletildi. Bu ifade resmi servis iş emrinde de yer alıyor. Sıfır kilometre bir araç alırken, motorla ilgili kritik bir uyarı için ileride yayınlanacak bir yazılımı bekleyerek kullanacağım bir araç aldığımı asla düşünmemiştim.

Motor yağı uyarısı bir sürücünün görebileceği en önemli uyarılardan biridir ve bu uyarıyı iki kez yaşamam bende ciddi bir güven kaybına neden oldu. Yaklaşık iki ay önce aynı motor ailesiyle ilişkilendirilen bir Opel aracının otoyolda yanmasına ilişkin haberler de endişelerimi artırdı. Kendi aracımda aynı arızanın bulunduğunu iddia etmiyorum; ancak iki kez motor yağı uyarısı görmüş bir kullanıcı olarak bu riski görmezden gelmem mümkün değil. Eşim ve ailemle bu araca her bindiğimizde aklımızda tek bir soru oluşuyor: “Bu gerçekten sadece bir yazılım problemi mi, yoksa daha ciddi bir sorun mu var?” Bu psikolojiyle araç kullanmak istemiyorum.

Aracı satın aldıktan kısa süre sonra, uzun yıllar güvenle kullanacağımı düşünerek yaklaşık 150.000 TL ödeyerek Premium Orafol PPF kaplama yaptırdım. Bugün ise hem aracıma olan güvenimi kaybettim hem de yaptığım bu yatırımı ciddi bir maddi zarara dönüşmüş olarak görüyorum. Peugeot Türkiye ile yaptığım görüşmelerde bana yalnızca aracı tekrar servise getirmem önerildi ve bu yaklaşım ne markaya ne de aracıma olan güvenimi geri kazandırmadı.

Artık bu araç üzerinde herhangi bir tamiri, yazılım güncellemesini veya teknik müdahaleyi kabul etmiyorum. Peugeot markasına olan güvenimi tamamen kaybettim ve yaşadığım bu süreç nedeniyle ailem ve yakın çevrem de artık Peugeot marka araç satın almayı düşünmüyor.

Bu nedenle hem Peugeot Türkiye’den hem de aracı satın aldığım Büyükçekmece Çetaş Peugeot Yetkili Satıcısı/Servisi’nden beklentim, aracımın geri satın alınması ve uğradığım tüm maddi zararların, yaklaşık 150.000 TL tutarındaki Orafol PPF uygulaması dahil, karşılanmasıdır. Bu konuyu Peugeot Global CEO’su ve Stellantis CEO’suna da ilettim. Peugeot’nun müşteri güvenini önemseyen bir marka olarak bu mağduriyetimi adil ve kalıcı bir şekilde çözmesini bekliyorum.