Peugeot 408 GT’de Sürekli Elektronik Arızaları Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Araç Değişimi Talebi

26.07.2024 tarihinde satın aldığım Peugeot 408 gt aracımda, aldığım günden bu yana bitmek bilmeyen elektronik sorunlar yaşamaktayım. Aracı park edip yaklaşık 5 dakika uzaklaştıktan sonra alarmın sürekli çalmasıyla başlayan bu süreçte, önce Çetaş Servisi’ne ardından Yalova Soysal Servisi’ne yönlendirildim ancak arızaya herhangi bir müdahale yapılmadı.

04.11.2024 tarihinde seyir halindeyken multimedya ekranı ve gösterge ekranı aniden kapandı. 17.05.2025 tarihinde araç çalışır durumdayken “kontak anahtarı yok” uyarısı verdi. 25.05.2025 tarihinde ise sürücü tarafındaki ön ve arka camlar açılıp kapanmamaya başladı, sorun ancak akü kutup başını söküp takınca geçiyordu.

30.06.2025 tarihinde sağa veya sola sinyal verdiğimde sürekli “sağ ön sinyal lambası arızası” uyarısı çıkmaya başladı, bu durumu videolarla kayıt altına aldım. Bu sürekli tekrar eden sorunlar nedeniyle 24.07.2025 tarihinde Siirt’ten İstanbul’a gelerek İstanbul Mepa Servisi’ne başvurdum. Şikayetlerimi videolarla birlikte servis çalışanı E*** Bey’e ve müşteri temsilcisi B*** Hanım’a ilettim. Yazılım güncellemeleri yapılarak sorunların çözüldüğü söylendi.

Ancak 25.07.2025 tarihinde, servisten çıktıktan sonraki ilk kullanımda sinyal arızası tekrar ortaya çıktı. Aynı gün araç, anahtar yanımda olmasına rağmen kendini kilitlemedi ve bu duruma servis sorumlusu E*** Bey de bizzat şahit oldu. 07.08.2025 tarihinde araç yine kendini otomatik kilitlemedi. 08.08.2025 tarihinde aracı çalıştırdığımda ekranlar tamamen siyah kaldı ve yaklaşık 33 saniye boyunca devreye girmedi. Bunun üzerine tekrar Mepa Servisi’ne başvurdum, araç 1 gün serviste kaldıktan sonra bana satış öncesinde “uyku modundan çıkarılmasının unutulduğu” ve yaklaşık 1 yıldır aracı bu şekilde kullandığım söylendi, sorunun giderildiği iddia edilerek araç tarafıma teslim edildi.

Buna rağmen 12.05.2026 tarihinden itibaren yeni arızalar yaşamaya başladım. Araçtan indiğimde kapanmış olan multimedya ekranı kendiliğinden açılıyor, araç yanından uzaklaşmama rağmen kapıları kilitlemiyor ve bazen kumandadan da kilitlenmiyor. Ayrıca daha önce emniyet kemeri takılmadan hareket edebilen araç artık kemer takılmadan ilerlemiyor. Bu son sorunları 12.05.2026 tarihinde videolu ve sözlü olarak İstanbul Mepa müşteri temsilcisi B*** Hanım’a iletmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık iki yıldır devam eden ve bir türlü kalıcı olarak giderilmeyen bu kronik elektronik arızalar nedeniyle hem güvenlik endişesi yaşıyorum hem de ciddi maddi ve manevi mağduriyet içindeyim. Defalarca servise gitmeme, video kayıtlarıyla durumu ispatlamama ve yapılan müdahalelere rağmen sorunun çözülememesi sebebiyle, aracıma güvenim tamamen sarsılmıştır. Bu nedenle kalıcı ve adil bir çözüm olarak aracımın ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetime eklediğim video kayıtlarının da dikkatle incelenmesini rica ederim.