Peugeot 308 Sis Farı Parçasının 2,5 Ayda Teslim Edilememesi Ve Kasko Yenileme Sorunu

Peugeot 308 model aracımla 12 Ekim’de yaşadığım hasar sonrası, 13 Ekim’de aracı kasko kapsamında G**** Ü****** servisine götürdüm ve eksper araca baktı. Bu işlemden sonra aracın sis farı için parça beklenmesi gerektiği söylendi. Servise gittiğimde, bu parçanın zaten yaklaşık 3 aydır gelmediğini ifade ettiler, üzerinden 2,5 ay daha geçti ve ben uzun süredir bu sis farının gelmesini bekliyorum.

Bu süreçte aracımı hasarlı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Servisi en az 6–7 kez, farklı haftalarda aradım. Her seferinde parçanın henüz gelmediği ve gümrüğe geldiğinde bilgilendirileceğim söylendi ancak bugüne kadar somut bir ilerleme sağlanmadı.

Ayrıca kasko sürem 8’inde dolacak olmasına rağmen, parça beklendiği için hasar dosyası ve süreç tamamlanmadığından sistemde hasar kaydı halen açık görünmektedir. Bu nedenle kasko yenilemesi yaptıramıyor, yeni poliçe için normalin yaklaşık 3 katı fiyatlarla karşılaşıyorum. Parça tedarikindeki gecikme yüzünden hem güvenlik açısından risk yaşıyor hem de sigorta maliyetlerim ciddi şekilde artıyor.

Tek bir sis farı parçasının bu kadar uzun süre temin edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Aracımı güvenli ve sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli olan sis farı parçasının acilen temin edilmesini, onarımın ivedilikle tamamlanmasını, hasar dosyamın sonuçlandırılmasını ve hem araç kullanımı hem de kasko yenilemesi konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.