Peugeot 3008 Yedek Parça Gecikmesi Ve Cevapsız Servis İletişimi

2025 model Peugeot 3008 aracımı trim sesinden kaynaklı bir sorun için Haziran ayında Diyarbakır’daki yetkili servise götürdüm. Sorunun giderilebilmesi için yedek parça istendiği söylendi ancak yaklaşık iki buçuk aydır tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.

Bilgi almak için özellikle P**** Hanım’ın bulunduğu müşteri ilişkileri departmanına başvurdum fakat yedek parçanın ne zaman geleceğine dair net ya da tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Satış sonrası serviste ilgi ve geri dönüş konusunda ciddi bir yetersizlik olduğunu, sorulara cevap verilmediğini ve sürecin tamamen sahipsiz bırakıldığını düşünüyorum.

Aracım için beklenen yedek parçanın ne durumda olduğunun acilen araştırılıp net bir termin tarihiyle tarafıma bildirilmesini, sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.