Peugeot 3008 Ön Cam Parçası Tedarikinde Uzun Süre Bekleme Ve Mağduriyet

Peugeot 3008 1.6 bluehdi Allure aracımın ön camı için 4 Temmuz’dan beri parça tedariki bekliyorum. Rona Cam üzerinden kayıt açıldı, parçanın G**** tarafından sipariş edildiği, Türkiye’de ön cam bulunmadığı ve siparişin Fransa’ya düştüğü, yaklaşık 1,5–2 ay sürebileceği ve net bir tarih verilemediği tarafıma iletildi.

Peugeot Türkiye tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise “parça ile ilgili sistemi servisler görür, biz göremeyiz” denildi, Türkiye çağrı numarası çalmasına rağmen Peugeot birimine bağlanamadım. Bu süreçte tüm resmi işlemler ve belgeler Rona Cam tarafında bulunuyor, ben sadece parça tedarikinin tamamlanmasını bekliyorum. Aracımı mecburen kullanmaya devam ediyorum ve belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ön camın tedarik sürecinin artık uzatılmadan hızlandırılmasını, özellikle de Ankara’da bir firmaya bu camın acilen gönderilerek montajımın yapılmasını talep ediyorum. Parça tedarik sürecimin takip edilerek tarafıma net ve kısa bir termin verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.