Peugeot 2008'de Tekrarlayan Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Düzenli bakımları Antalya'daki yetkili servis tarafından yapılan 2020 model Peugeot 2008 aracımın geçen yıl ağustos ayında motor ikaz lambası yandı. Servise götürdüm, triger kayışının parçalandığını ve yağın içinde dağıldığını, bu nedenle yağ basınç arızası verdiğini söylediler. Aracın 60.000 km'de olması nedeniyle iyi niyet garantisi kapsamında onarım yapıldı. Aracımı teslim alırken tekrar ikaz lambası yandı, servisteki ustalardan birine söyledim, o da kontağı kapatıp tekrar çalıştırınca ikaz lambasının tekrar yanmaması halinde sorun olmayacağını ve bu şekilde kullanabileceğimi söyledi. Bu ikaz lambası ara ara tekrar yandı, fakat kontağı kapatıp tekrar çalıştırdığımda yanmadı. İkaz lambası sık yanmaya başlayınca tekrar servise götürdüm, bana triger setinin komple değişmesi gerektiğini ve 80.000 lira faturası olduğunu söylediler. Arızanın 7 ay içinde tekrar ettiğini, bu meblağı ödemeyeceğimi söyledim. Peugeot müşteri ilişkilerini arayın dediler, ben de aradım.

Durumu inceleyip en kısa sürede döneceklerini söylediler. Aracımı serviste bıraktım, araç kiraladım. Daha sonraki aramamda bir hafta sonra kesin sonuç bildireceklerini söylediler. Bir hafta dolduğunda ise bir hafta sonraya ertelediler. Ertelenen haftada da ne zaman aranacağım kesin olmamakla birlikte, sonuçlanır sonuçlanmaz beni arayacaklarını söylediler. Fransa'da müşterilerini bu kadar uzun süre bekletebilirler mi acaba? Aracıma ihtiyacım olduğu için tekrar servise gittim. Bana önceki arızada onarım yaptıklarını, bu sefer ise komple triger setini değiştirmeleri gerektiğini söylediler. Ben de aracımı alıp evime getirdim.

Bu kesinlikle kullanıcı hatası değil, Peugeot markasının teknik ve mekanik bir zafiyeti; bunun bedelini de kullanıcıya ödetmeye çalışıyorlar. Aynı şeyi kendi ülkelerinde kendi vatandaşlarına yapabilirler mi acaba? Hiç zannetmiyorum. Sosyal medyada ve internette okuyorum, bu sorun bu araçlarda sürekli yaşanıyormuş. Ülkemiz insanının ve enerjisinin sömürülmesini kınıyor ve kabul etmiyorum.