Peugeot 2008 Ön Cam Çatlama Sorunu

Merhaba, 2024 model yeni almış olduğum Peugeot 2008 aracımda havaların çok sıcak olması ve klimayı açmamızla birlikte ön camda çatlak oluştu. Ön cam sanırım iki kattan oluşuyor. Dış camda çatlak var, iç camda çatlak yok. Bunun üzerine servise başvurduğumuzda, bunun garanti kapsamına girip girmeyeceği konusunda merkeze soracaklarını söylediler. 17.07.2024 tarihinde N**** Hanım aradı ve bunun dış etkene bağlı çatlak olduğunu söyleyerek garanti kapsamına girmediğini belirtti. Şimdi soruyorum, camda hiçbir dış etken izi yokken nasıl oluyor da dış etken oluyor? Bana göre tamamen üretim hatasıdır. Bir de aracı alırken garantiyi uzattık. Hatalarını anlayacaklarını düşünüyor ve 01.08.2024 tarihine kadar bekleyeceğim. Olumlu bir cevap gelmezse kanuni olarak haklarımı arayacağım.