Peugeot 2008 Aracımda Logo Soyulması Ve Garanti Kapsamı Sorunu

2025 Nisan ayında sıfır olarak satın aldığım Peugeot 2008 aracımda kısa süre içinde arma (logo) kısımlarında soyulmalar meydana geldi. Bu durumu yetkili servise ilettiğimde, “dış etken” olarak değerlendirdiklerini ve garanti kapsamına almadıklarını belirttiler. Ancak serviste aynı model test aracında da aynı soyulmaların olduğunu gözlemledim.
Ürünle ilgili bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi kabul edilemez. Aracın kendi test aracında da aynı problemin görülmesi, bunun üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunun açık göstergesidir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli değişim veya çözümün sunulmasını talep ediyorum.