Monitör Arızası Nedeniyle 4 Hafta Süren Güvensiz Kullanım Ve Ek Masraflar

2022 yılında Kartal Öztek Peugeot bayisinden sıfır olarak aldığım 208 model aracımın monitöründe, aracı aldığım ilk günden beri arıza bulunuyor. Bu durumla ilgili geçmişe dönük başvuru ve kayıtlarım da mevcut. Buna rağmen sorun yıllarca çözülmedi.

Son olarak 30 Mart 2026 tarihinde monitörüm serviste sökülerek dışarı bir elektrikçiye gönderildiği söylendi. O günden bu yana neredeyse 4 haftadır monitörsüz, dolayısıyla güven vermeyen bir araç kullanmak zorunda bırakıldım. Bu süreçte tarafıma düzgün bir bilgilendirme yapılmadı, aradığımda da çoğu zaman telefona bakılmadı. Monitörün durumunu sormak için servise gittiğimde, parçanın günlerce elektrikçiye bile gönderilmediğini, ofiste bir yerde bekletildiğini öğrendim.

Monitörün acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen süreç çok ağır ilerledi. En son 16 Nisan Perşembe günü monitörün geldiği, ertesi gün saat 12.00’de gelebileceğim söylendi. Cuma günü gittiğimde bu kez öğle arası gerekçe gösterildi ve işlem yapılmadı, araç yine teslim edilmedi. Bu arada araç güvenliği zayıf olduğu için, monitörsüz kullanırken aracı sürtme yaşadım ve hasar oluştu.

Ayrıca daha önce en az üç kez lastik uyarısı ve benzeri alarmlar için servise gittim, sadece hava basılıp gönderildim. Lastikte sorun olduğunu söylememe rağmen detaylı kontrol yapılmadı. Sonrasında mahalledeki lastikçiye gittiğimde lastikte çivi olduğu ortaya çıktı. Monitör arızalı olduğu için akü uyarısını da göremedim ve yolda kaldım.

Monitörüm zaten garanti kapsamında. Monitörün en kısa sürede, herhangi bir ücret talep edilmeden takılmasını, monitörsüz ve güvensiz şekilde aracı kullanmak zorunda bırakıldığım dönemde yaşadığım sürtme sonrası tamir masraflarımın, lastik ve akü uyarılarını zamanında göremediğim için oluşan tüm ek masraflarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.