to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Peugeot Öğütler Otomotiv Bitti Denilen Araç Ellenmemiş.
Yaklaşık 1 ay önce ufak bir kaza yaptım. Mersin Peugeot Öğütler Otomotiv 2 hafta sonraya randevu verdi. Aracı götürdüm. 1 hafta içinde araç yapıldı. Motor kaputu boyanmış fakat kaputta 2-3 adet boya hatası vardı. Bu şekilde teslim alamam yeniden boyayın dedim. Aynı zamanda aracın silecek motoru arızası da var ona da bakmaları gerekiyordu.
Tekrar +1 hafta daha bekledim ve aracınız hazır buyurun gelin diyerek beni çağırdılar. Servise gittiğimde, hazır denilen aracı silecekleri sökük ve darmadağın bir halde buldum.
Servise girdiğinizde kimse sizi karşılamıyor, aracınızın nerede olduğunu bilmiyorsunuz ve araca yapılanları ve aracınızı kendiniz bulmanız gerekiyor. Hiçbir serviste böyle bir olay yok ama bu serviste var maalesef. Aracın sileceklerini tekrar yerine takacak personel ortada yok. Hasar danışmanı yoldan çevirdiği alakasız bir ustadan silecekleri takmasını istiyor.
Aracın içine bindiğimde koltukta bulunan koruma örtüsü yırtılmış ve bir kenara atılmış. Yağ ve pas içinde çalışan ustalar o yağ ve paslarla direk olarak aracın koltuğuna oturuyorlar. Araç bilgisayara bağlanmış, çakmaklık sökülmüş fakat asla toplanmamış kapaklar darmadağın bir şekilde aracın içinde göğüste duruyor. Aracın kaputu eğri takılmış. Sağa doğru bariz şekilde kaymış.
Aracı kumandadan kilitlemek istediğimde kumandanın çalışmadığını gördüm. Kapılar ne açılıyor ne kapanıyor hiçbir elektrikli aksam çalışmıyor. Hasar danışmanından silecek suyu borusu için kapak talep etmiştim. Kapağa hiç bakılmamış maalesef. Asla ilgilenilmemiş. 3-5 günlük bir işlem için toplamda 2 kere araç bitti denilerek servise çağrıldım. 4 kere git gel yaptım ve 2 haftadır bekliyorum. Yılbaşı geldi aracım bana lazım. Fakat personelin sorumsuzluğundan bir türlü aracımı teslim alamıyorum. Hala da alamadım. Mersin Peugeot Öğütler Otomotiv hizmet sıfır, sorumluluk sıfır. Daha önce başka bir Peugeot bayiinde yaptırdığım boyama işlemini altına astar atılmadığı için boya 1-2 yıl içinde soyulmuştu.
Durumu Peugeot genel merkezine bildirdim yeniden boyama talep ettim. Fakat, aracınızı her sene Peugeot bayiine düzenli bakıma getirmediğiniz için yapamayız demişlerdi. Şimdi getirdik ve gördük ki gerçekten profesyonellik dışı. Servis kendi kafasına göre akıl almaz kötü bir şekilde çalışıyor. Yaşattığınız bu kötü tecrübe için teşekkürler Mersin Peugeot Öğütler Otomotiv.
Gelişme
Mersin Peugeot öğütler bayinde: aracın ön kaporta boyasının hatalı yapılması, sadece silecekler bozuk halde hasar tespitinin yapılması istendiğinde artık silecekler ve su sıkma özelliğininde bozuk olarak teslim edilmesi, araç hazır gelin alın dendiği halde aracın parçalarının darmadağın şekilde henüz toplanmamış olması, aracın kapılarında ve kumandasında herhangi bir sorun olmamasına rağmen teslim alırken aracın kapı otomatiğinin bozulması ve kumandanın artık çalışmıyor olması, araç ön kaputunun eğri şekilde takılmış olması, araç teslimatında ve arıza onarımı sırasında atölye ye indiğimde herhangi bir karşılayan olmadığından atölye içinde kendi arabamı kendim bulmuş olmam, aracın sileceklerin altında ve kaput içinde olan koruyucu plastik parçanın ustalar tarafından sökülürken tüm dişlerinin kırılması, bu plastik parçanın altında sağ ve sol da bulunan parçalardan sağ parçanın takılmadan (kayıp) aracın teslim edilmesi, kayıp parça için servis müdürüne bilgi verildiği ve ben size döneceğim dediği halde asla dönüş yapılmaması, hakkım olduğu halde servis hakkında şikayet oluşturduğum için araç teslimatı sırasında atölye personeli tarafından kötü ve tepkili şekilde karşılanma, şikayet sonrası, ben bizzat ilgileneceğim dediği servis müdürünün araç tesliminde araç için yapılan işlemlerden bir haber olması gibi bir çok sorunla karşılaştım. Tüm bunlara rağmen İstanbul'dan beni arayan Peugeot yetkilisi, bunca hatalarına karşılık olarak sadece ve sadece 2.000 TL indirim çeki verdiler. Tabii ki onunda bir şartı var. Aracımın bir sonraki bakımını tüm bu hataların yapıldığı Mersin Peugeot Öğütler bayinde yaptırmamı istiyorlar. Bakım 20.000 TL. Ve Peugeot merkez yönetimi bunca hataya rağmen bana 2.000 TL layık görmüşler. Sevgili Peugeot, ben size 2.000 TL veriyim lütfen beni bir daha aramayın.
Esnaflık bitmiş, liyakatsizlik, vurdumduymazlık, sorumsuzluk almış başını gidiyor bu devirde. Hele bizim ülkede. Allah sonumuzu hayır eylesin.