İzmir Peugeot Yetkili Servisinde Randevu Alımında İletişim Sorunu

Peugeot 2008 aracıma bakım randevusu almak için yaklaşık 10 gündür İzmir yetkili servisleriyle (Kahyaoğulları) uğraşıyorum ancak bir türlü randevu oluşturamıyorum. Ne online randevu sistemi üzerinden ne de telefonla arayarak sağlıklı bir şekilde ulaşabildim. Ben ararsam zaten açan yok, bol bol müzik dinletip kapatıyorlar! Online randevudan aranma talep edersem ise, 2 defa çaldırıp telefonu açmama kalmadan kapatıyorlar; sonra da asla ulaşılamıyor artık. Online talep oluşturursanız telefon elinizde aranmayı beklemeniz lazım herhalde.

Online randevu kısmından denememe rağmen sistem üzerinden sonuç alamadım, telefonla aradığımda da bir muhatap bulamıyorum. Örneğin bu mesajı yazmadan 3 dakika önce 0232 241 39 39 u aradım ve 4 dakika müzik dinledikten sonra kimseye ulaşamadan telefon kapandı. Yetkili servis olmasına rağmen bu kadar uzun süre kimseye ulaşamamak, insanı gerçekten mağdur ve değersiz hissettiriyor. Ne yazık ki evimizde 2 adet Peugeot araç var ve bir gün bu markayı değiştirirsem tek sebebi servis hizmetinin berbatlığı olacak.

Tek isteğim, yetkili bir kişinin beni arayarak randevumu oluşturması ve bu iletişim sorunlarının düzeltilmesi. Zaten pahalı bir servis hizmeti sunuyorsunuz, en azından bedava iş yapıyorsunuz gibi biz peşinizden günlerce koşmayalım.

Not: Bir ihtimal her zaman beni arayan aracı kişiler değil de ola ki bir yetkili kişiye ulaşırsa bu yazı, bilsin ki konu sadece bir servisiniz değil, yazdıklarım (kendi tecrübeme göre) İzmir'deki tüm servisleriniz için geçerli.