Garanti Kapsamındaki Arıza Kodu Silme İşlemi İçin Yüksek Ücret Ve İlgisiz Servis

2024 model Peugeot 2008 aracımın garantisi devam ederken, satış işlemi öncesi ekspertiz sırasında anlık obd beyin testinde bazı arıza kodları tespit edildi. Elektronik bir araç olduğu için bu kodların yetkili serviste silinmesi gerektiği belirtildi. 24 Eylül 2025 tarihinde Erdemirler Torium Peugeot yetkili servisine başvurduğumda, sadece arıza kodlarını silmek için benden 4000 TL + KDV ücret talep edildi. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım.

Servis müdürünün yaklaşımı ise son derece lakayıt ve ilgisizdi; çözüm sunmak yerine “bize ne” şeklinde fütursuzca bir tavır sergiledi. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama yol açtı. Konuyu Peugeot Genel Müdürlüğü’ne ilettim, ücretsiz olması gerektiği söylendi ve 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi.

Aracımın satışının bu nedenle olumsuz etkilenmesi, yaşadığım mağduriyet ve maddi manevi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Garanti kapsamında olması gereken bir işlem için yüksek ücret talep edilmesini ve yetkili servisin ilgisiz tavrını kabul etmiyorum.