Bakım Sonrası Aracımı Teslim Almak İçin Uzun Süre Bekletildim, Mağduriyet Yaşadım

Kaan

08 Ekim 2025 17:43

2.932

6 Ekim Pazartesi günü Peugeot 3008 model aracımı Yenibosna Merkez, Çınar CD. No:16/c, 34197 Bahçelievler/İstanbul adresindeki Mepa Otomotiv’e bakım ve arka balata değişimi için bıraktım. Bakım işlemi ücretliydi ve toplamda 23 bin tl ödeme yaptım. Aracımı 7 Ekim sabahı almaya gittiğimde ödememi yapmama rağmen aracımı teslim almak için tam 1,5 saatten fazla bekletildim. Servis şefine durumu bildirdikten sonra yaklaşık 20 dakika daha bekledim ve sonunda aracım getirildi. Bekletilme sebebi olarak aracımın önünde başka bir araç olduğu ve anahtarının bulunamadığı söylendi. Böyle kurumsal bir firmada bu kadar amatörce ve saçma bir gerekçeyle bekletilmek kabul edilemez.

Bu süreçte işlerim aksadı, önemli bir toplantımı kaçırdım ve günüm mahvoldu. Ayrıca, aracımın yıkaması da çok özensiz ve kusurluydu. Müşteri memnuniyeti anketi için arandığımda yaşadığım mağduriyeti ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu yaşananların telafisi için Mepa Otomotiv’den ücret iadesi veya telafi hizmeti talep ediyorum. Bir daha böyle bir mağduriyet yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Araç Bakımından Sonra Yaşanan Mağduriyet

Ugur

Peugeot

17 Ağustos 2025 23:03

2.454

28.04.2025 tarihinde, garantisi devam eden Peugeot Boxer marka 34 HRM 731 plakalı aracımızı, tüm bakımlarının yapılması için Mepa Otomotiv Yenibosna servisine teslim ettik ve 44.000 TL’lik bakım ücretini ödedik. Ancak bakımdan yaklaşık 1,5 ay sonra aracımız yolda kaldı. Yol yardım ekibini çağırmamız...

garanti-kapsamindaki-arac-bakimindan-sonra-yasanan-magduriyet-2.jpg

garanti-kapsamindaki-arac-bakimindan-sonra-yasanan-magduriyet-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot Servisinde Hem Hasar Hem İlgisizlik: Bakım Sonrası Şok!

Mehmet

Peugeot

13 Ağustos 2025 12:07

3.201

Bugün, 2023 model Peugeot 3008 aracımı Van Sevimli Peugeot Bayisi’ne bakım için götürdüm. Bakım işlemi garanti kapsamında olmasına rağmen 13.000 TL ödeme yaptım. Aracımı teslim aldıktan sonra eve vardığımda, aracın ön kaputunda siyah benekler, kapılarında çizikler, jantlarında yırtıklar ve cam plast...

Peugeot Servisinde Hem Hasar Hem İlgisizlik: Bakım Sonrası Şok!

1 Destek

Peugeot 3008 Aracımın Süregelen Yağ Problemleri Ve Servis Mağduriyeti

Emre

Peugeot

17 Eylül 2025 16:56

4.589

Peugeot 3008 model aracımda yaşadığım yağ eksiltme problemi nedeniyle Mepa servisine başvurdum. İlk başvuruda herhangi bir sorun olmadığı, yağın tamamlandığı belirtildi. Ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar etti ve bu kez yağ kaçağı olduğu tespit edildi. Parça siparişi verildi, tekrar yağ eklen...

Peugeot Kusurları İle İlgilenmeyen Mepa Bayiisi.

Mehmet

Peugeot

28 Haziran 2024 12:43

4.797

Yenibosna Peugeot Mepa'dan 2 kez araç aldım. Araba satmaya gelince çok ilgililer fakat kusurlarınız olduğunda hiç ilgi yok. 2023 model 3008, 9 bin km’deki arabamda sağ arka tekerden rahatsız edici sürtme sesi gelmektedir. Bayi ile görüştüğümde 12 gün sonrasına randevu veriyorlar. Ben aracıma bakım y...