to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Kapağı Hizasızlığı Garanti Kapsamına Alınmadı
2025 model Peugeot Rifter 1.5 Allure aracımın 10.000 km bakımı için 09.09.2026 tarihinde Ordu Ateş bayisinden randevu alarak bakıma götürdüm. Bakım işlemleri yapılırken arka bagaj kapağında hizasızlık olduğunu, kapağın sola daha yakın durduğunu ve yan boşlukların eşit olmadığını belirttim.
Servise bu durumu ilettiğimde, bagaj kapağındaki problemin fabrika hatası olmadığını, dışarıdan bir müdahale sonucu ayarının bozulduğunu iddia ettiler ve bu ayarı düzeltmeleri durumunda benden ücret talep edileceğini söylediler. Bu nedenle işlemi yaptırmadım. Oysa aracı Niğde’den bir galeriden 300 km’de iken satın aldım ve alırken ekspertize sokturdum, elimde hatasız raporu bulunmaktadır.
Yetkili servisin, ortada somut bir dış müdahale tespiti olmamasına rağmen sorumluluk almak yerine beni dışarıya yönlendirmesini ve garanti kapsamına almamasını kabul etmiyorum. Aracımın arka bagaj kapağı ayarının garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden yetkili servis tarafından düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
