Arkas Peugeot Şubesinde İlgi Eksikliği Ve Müşteri Umursamazlığı

02.07.2026 tarihinde saat 14.00 civarında eşimle birlikte İzmir Karşıyaka Şemikler’de bulunan Arkas Peugeot 2. El şubesine araç satın almak amacıyla gittik. Kurumsal bir yerden araç almayı özellikle tercih ettiğimiz için sizi seçmiştik, daha önceki aracımı da kurumsal bir firmadan almış ve memnun kalmıştım.

Ancak şubeye girdiğimiz andan itibaren ciddi bir ilgisizlikle karşılaştık. Cam bölmelerle oda gibi ayrılmış alanlarda oturan 3-4 personele, bizimle ilgilenecek bir yetkili olup olmadığını sordum, her biri başka birine yönlendirdi. Son olarak bir bölümde yine 3-4 personelin kendi aralarında sohbet ettiğini gördük, biz ise arabalar arasında 3–5 dakika dolaşmamıza rağmen kimse yanımıza gelmedi, yüzümüze bile bakan olmadı.

Bu ilgisizlik ve umursamaz tavırlar sebebiyle aracımızı sizden almak yerine başka bir yerle anlaştık. Özellikle kurumsal bir firmadan araç almak isterken böyle bir davranışla karşılaşmak hayal kırıklığı yaşattı. Bu durumu, müşteri memnuniyetine önem veriyorsanız görmeniz ve ilgili şubenizde gerekli düzenlemeleri yapmanız için bilmenizi istiyorum.