to read complaints and reviews, or file yours. 
Günlük olarak ciddi kilometre yapan ve her gün yakıtını Petrol Ofisi’nden alan bir kullanıcıyım. 24 Aralık 2025 tarihinde akşam saat 19.00 civarında İstanbul Sarıyer sahilde bulunan Petrol Ofisi istasyonuna, Nilüfer Petrol işletmesine, tuvalet ihtiyacımı gidermek için girdim.
Aynı gün gündüz saatlerinde Petrol Ofisi’nden yakıt almama rağmen tuvaletin ücretli olduğu, yakıt almadan tuvaleti kullanamayacağım söylendi. Bu durum üzerine Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim; ancak bana, bazı istasyonlarda genel müdürlüğün bilgisi ve onayı dahilinde tuvaletlerin ücretli olduğu cevabı verildi.
Yıllardır düzenli olarak tercih ettiğim bir markanın, tuvalet gibi temel bir ihtiyacı, üstelik yakıt alan müşterisine dahi ücretli sunmasını ve bu konuda hiçbir esneklik göstermemesini kabul edemiyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilerek tuvaletlerin tüm müşterilere ücretsiz hale getirilmesini ve Sarıyer sahildeki istasyonda yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Petrol Ofisi’nden yakıt almayı düşünmüyorum.
12 Ağustos 2025 tarihinde M******* G**** Petrol Ofisi istasyonunda tuvaleti kullanmak istediğimde, ücretsiz lavaboyu kullanabilmem için zorunlu olarak market alışverişi ya da yakıt alımı yapmam gerektiği söylendi. İstasyondaki yetkililere bu uygulamanın resmi olup olmadığını sorduğumda, böyle bir re...
4 Eylül 2025 tarihinde Ankara Mamak’taki Petrol Ofisi istasyonunda tuvaleti kullanmak istediğimde, tuvaletin ücretli olduğunu gördüm. Sadece tuvaleti kullanmak için istasyona uğramıştım ve bu durumdan rahatsız oldum. Bir akaryakıt istasyonunda temel ihtiyaç olan tuvalet hizmetinin ücretsiz olması ge...
14.08.2025 tarihinde Safranbolu merkezde bulunan Petrol Ofisi akaryakıt istasyonunda binek aracımla mola verdim. Her Safranbolu seyahatimde bu istasyonu tercih ediyordum ve daha önce birçok kez yakıt almıştım. Ancak bu kez tuvaletlerin ücretli olduğunu gösteren bir yazı ile karşılaştım. Bu nedenle y...
Petrol Ofisi Karaburun şubesi, 24 Temmuz Pazartesi günü müşterilerinin tuvalet ihtiyaçlarını giderebilmesi için, ya 2 TL ödeme ya da en az 35 litre yakıt almaları karşılığında tuvalet hizmeti sunduklarını söyleyerek tuvaleti kullandırdılar. Altıma yapmamak için zorunlu olarak kullandım. Tuvaletin si...
26.08.2025 tarihinde saat 12.20 civarında İzmir Menderes’teki Petrol Ofisi şubesinde tuvaleti kullanmak istedik. Ancak sadece yakıt alımı yapanlara ücretsiz olduğu, market alışverişi yapmamıza rağmen bizden 20 TL ücret talep edildiği belirtildi. Şube çalışanlarıyla görüştüğümüzde de aynı şekilde, ya...
Yorumlar